Ubicación: san juan del rio, méxico
en hcm búscamos actualmente talento para la vacante de técnico de ti
nombre del puesto: técnico de ti, para hcm, méxico, san juan del río, qro.
id requisición: 6563, san juan del río, qro. Tecnologías de información
supervisor de ti: luis evangelista
reclutador: catalina mejía
principales actividades:
soporte a usuarios
*
o apoyar a los usuarios en tema de fallas de hardware/software.
* asignación de equipos de cómputo.
* configuración de equipos de red para acceso de usuarios.
* asistir a los visitantes, proveedores y/o clientes en caso de requerir apoyo de it.
* troubleshoothing y priorización de fallas.
* administrar los derechos de acceso de los usuarios
* escalar los incidentes, problemas o solicitudes que no se puedan resolver de forma local con las áreas correspondientes
soporte para planificar y configurar la tecnología de ti
*
o soporte activo para mantener el correcto inventario de los activos de it.
* apoyar en la planeación de la tecnología it requerida por los distintos departamentos
instalación y administración de sistemas internos
*
o aplicaciones de software
* control de acceso
* lectores de reloj de tiempo
operación y administración de infraestructura
*
o administración y monitoreo de servidores, tales como: dc, dhcp, dns, hyper-v, veeam backup, etc.
* configuración básica de infraestructura de red cisco para red de computadoras lan, wlan, wan.
* configuración y administración básica de telefonía avaya voip.
* implementación de parches y actualizaciones de toda la empresa de clientes y servidores
capacitación y apego a normativas
*
o generar y difundir tanto políticas como procesos it.
* planificar y realizar entrenamientos it a usuarios.
educaciónal/entrenamientos/certificados y/o conocimientos técnicos
cobertura externo:
5 años de experiencia en posiciónes similares, ingenieria en sistemas o a fín.
conocimientos técnico y/o habilidades:
* hardware
* seguridad ti
* gestión de usuarios y autorizaciones
* gestión de servicios ti
* sensibilidad gusto por los cambios e innovaciones
* aptitud para el trabajo en equipo y capacidad de comunicación
* competencia intercultural
* servicio al cliente
si te apasiona la innovación y brindar un excelente servicio al cliente, te estamos buscando postúlate y forma parte de nuestro equipo.