Ubicación: san juan del rio, méxico
en hcm búscamos actualmente talento para la vacante de técnico de ti
nombre del puesto: técnico de ti, para hcm, méxico, san juan del río, qro.
id requisición: 6563, san juan del río, qro. Tecnologías de información
supervisor de ti: luis evangelista
reclutador: catalina mejía
principales actividades:
soporte a usuarios
*
o apoyar a los usuarios en tema de fallas de hardware/software.
* gestionar la asignación de equipos de cómputo.
* apoyar en la configuración de equipos de red.
* asistir a los visitantes, proveedores y/o clientes en caso de requerir apoyo de it.
* gestionar troubleshoothing y priorización de fallas.
* administrar los derechos de acceso de los usuarios.
* escalar los incidentes, problemas o solicitudes que no se puedan resolver de forma local con las áreas correspondientes.
soporte para planificar y configurar la tecnología de ti
*
o soporte activo para mantener el correcto inventario de los activos de it.
* apoyar en la planeación de la tecnología it requerida por los distintos departamentos.
instalación y administración de sistemas internos
*
o administrar aplicaciones de software.
* administrar identidades de usuarios.
operación y administración de infraestructura
*
o monitorear servidores: dc, dhcp, dns, hyper-v, veeam backup, entre otros.
* gestionar las redes e infraestructura de it a nivel básico.
* administrar telefonía y voip.
* implementar y gestionar actualizaciones en los equipos de cómputo de it.
capacitación y apego a normativas
*
o generar y difundir tanto políticas como procesos it.
* planificar y realizar entrenamientos it a usuarios.
adherirse a las regulaciones federales y leyes locales, políticas internas y otras reglas aplicables, incluidos requerimientos de normas vigentes de calidad, seguridad e higiene y medio ambiente.
educaciónal/entrenamientos/certificados y/o conocimientos técnicos
cobertura externa
recien egresado o de 1 a 3 años de experiencia en posiciones similares. Ingeniería en sistemas computaciones, tics o afín.
conocimientos técnicos:
* soporte técnico it
* seguridad it
* aptitud para el trabajo en equipo y capacidad de comunicación
* orientación hacia los clientes, servicio al cliente
* inglés de negocios conversacional
si te apasiona la innovación y brindar un excelente servicio al cliente, te estamos buscando postúlate y forma parte de nuestro equipo.