Secrets mirabel cancun resort & spa
ubicación: zona hotelera
descripción del empleo
el/la
gerente de spa
es responsable de la operación, administración y liderazgo del spa y áreas de bienestar del resort. Su objetivo principal es ofrecer experiencias de relajación, salud y renovación que superen las expectativas de los huéspedes, alineadas con los más altos estándares de calidad, servicio y hospitalidad de hyatt inclusive collection. Supervisa un equipo multidisciplinario de terapeutas, recepcionistas y especialistas en bienestar, promoviendo una cultura centrada en el servicio, la armonía y la excelencia.
experiencia y aptitudes deseadas
* dirigir la operación diaria del spa, cabinas de tratamiento, salón de belleza, áreas húmedas, gimnasio y cualquier otra zona de wellness.
* asegurar que todos los servicios y productos estén alineados con los estándares de marca, protocolos de higiene y políticas de salud y seguridad.
* supervisar y motivar al equipo de spa, garantizando su capacitación continua, desempeño y compromiso con la experiencia del huésped.
* diseñar y actualizar el menú de servicios, promociones y paquetes especiales, considerando tendencias de bienestar y perfil del huésped.
* controlar el inventario, uso adecuado de insumos y calidad de los productos utilizados en los tratamientos.