Objetivo del puesto
asegurar una excelente experiencia del cliente vendiendo productos y servicios de crédito para generar una relación de largo plazo.
funciones principales
* asesorar al cliente sobre los diferentes productos de crédito y servicios que ofrece banco azteca, promoviendo la venta cruzada.
* asesorar al cliente sobre ventajas y responsabilidades de un crédito, identificando necesidades para que se coloquen nuevos créditos.
* en cada visita o contacto con el cliente, actualizar todos sus datos en sistema, al menos una vez al año.
* realizar solicitudes de crédito con calidad para evitar retrasos en sus pagos y generar fraudes.
* mantenerse actualizado y capacitado sobre los productos y servicios que ofrecemos.
* promoción de productos fuera del punto de venta.
* manejo de personal.
* control de indicadores de productividad.
* tratar al cliente con respeto y superar sus expectativas, para lograr que regresen y nos recomienden.
requisitos
* facilidad de palabra.
* experiencia en manejo de personal.
* experiencia de indicadores financieros.
* gusto por el trato con los clientes.
* experiencia de un año en colocación de productos financieros.
* habilidad numérica.li>
* conocimiento en ventas a crédito y cobranza telefónica.
* experiencia en actividades de prospección de clientes en campo/cambaceo.
* disponibilidad de rolar turnos y trabajar fines de semana.
* honradez en el desempeño de sus funciones.
oferta de valor
* sueldo asegurado de: $3,200 semanal.
* comisiones semanales.
* prestaciones de ley: vacaciones iniciando con 12 días al año, prima vacacional del 25% anual, aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
* condiciones laborales: horario de 8 horas diarias de lunes a sábado.
* seguro de vida que incrementa conforme a percepciones y antigüedad.
beneficios
* plan de entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales.
* inscripción a programas de gobierno para regularizar tus estudios de bachillerato.
* convenios con universidades para continuar con tus estudios.
* adelanto de nómina.
* acceso a tarjeta de crédito.
* descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas elektra y salinas & rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad.
* crédito personal con tasa preferencial a partir de los 2 años.
* cambio de divisas.
* cuentas de inversión.
* caja de ahorro.
* acceso al nutriólogo, psicólogo, odontólogo, biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud.
* consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.
* descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.
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