Objetivo general del puesto
Supervisar, coordinar y asegurar el correcto funcionamiento operativo, comercial y administrativo de las tiendas dentro de su zona asignada, garantizando el cumplimiento de indicadores clave de desempeño y la adecuada ejecución de procesos corporativos.
Funciones Generales
Visitar periódicamente las tiendas asignadas para supervisar la operación diaria.
Asegurar el cumplimiento de metas de ventas, atención al cliente, control de efectivo, y stock.
Brindar acompañamiento y capacitación continua a encargados de tienda.
Implementar campañas comerciales, promociones, estrategias de venta y lineamientos corporativos.
Revisar indicadores clave ventas, clientes por día, artículos por ticket, merma, rotación de personal, etc.
Supervisar el cumplimiento de procesos administrativos, reportes y políticas internas.
Validar cortes de caja, depósitos, arqueos, inventarios y documentación.
Detectar y atender incidencias operativas, administrativas o de personal en tienda.
Proponer mejoras, ajustes o necesidades a la Gerencia de Plaza o Dirección de Operaciones.
Fungir como enlace entre las tiendas, el equipo comercial y las áreas centrales de la empresa.
Requerimientos
Educación mínima Licenciatura concluida.
Edad 36 a 48 años.
Sexo indistinto
Experiencia mínima un año comprobable como coordinador, supervisor o gerente de operaciones de empresas de retail, conveniencia, farmacias, ferreterías o similares.
Experiencia en manejo simultaneo de más de tres puntos de ventas.
Habilidad para liderar, capacitar y dar seguimiento a equipos operativos.
Alta orientación a resultados, ejecución en campo y resolución de problemas.
Licencia de conducir vigente y del estado.
Competencias
De pensamiento crítico, con gran sentido de
Organización.
Apego a normas.
Compromiso, saber asumir responsabilidad.
Control de procesos.
Trabajo bajo presión.
Enfoque a resultados
Comunicación efectiva.
Conocimientos requeridos
Gestión operativa de puntos de venta retail procesos de apertura, cierre, arqueo de caja, inventarios, mermas, y control de efectivo.
Técnicas de ventas y atencion al cliente, manejo de objeciones y estándares de servicio.
Análisis de indicadores KPI Interpretación de métricas como ventas directas, ticket promedio, rotación de producto, merma, rotación de personal
Administración y finanzas básicas Validación de cortes de caja, depósitos bancarios, control de documentos fiscales y administrativos.
Gestión de talento y liderazgo capacitación en piso, retroalimentación, acompañamiento a encargados, manejo de conflictos y rotación de personal.
Implementación de campañas comerciales ejecución de promociones, lineamientos visuales, exhibiciones y ajustes operativos para temporadas
Normativa interna y políticas corporativas conocimiento y supervisión del cumplimiento de procedimientos administrativos, políticas de RH, normativas de seguridad e higiene.
Comunicación efectiva y trabajo interdepartamental coordinación con áreas como operaciones, comercial, marketing, logística y recursos humanos.
Herramientas y habilidades complementarias
Manejo de paquetería Office Word, Excel, PowerPoint Outlook para control de KPIs, reportes e inventarios.
Experiencia con ERP Enterprise Resource Planning o sistemas POS Point of Sale
Capacidad de análisis y resolución de problemas en campo.
Planeación de rutas y visitas efectivas.
Redacción de reportes e informes ejecutivos
Conocimiento en logística básica y control de stock.
Oferta laboral
Horario lunes a viernes de 800 am a 600 pm 2 horas de comida
sábados de 800am a 300 pm domingos se descansa.
Sueldo mensual 14,000.00
Bono de desempeño mensual de 3,500.00
Esquema de pago semanal 3,500.00 con tarjeta de nómina BBVA o Banamex.
Bono de excelencia operativa. en entrevista se explica
Plan de crecimiento profesional. con base al desempeño laboral.
Prestaciones de ley IMSS, INFONAVIT, vacaciones, uniformes, beneficios de red médica, apoyo económico para gastos funerarios, apoyo económico por nacimiento, beneficio por día de cumpleaños apoyo y becas escolares, equipo de trabajo automóvil utilitario, gasolina, celular, laptop
Pago mensual 14,000.00 3,500.00 bono de desempeño mensual 17,500.00 comisión de venta mensual.
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