En empresa hir casa se encuentra en la búsqueda de un asesor multicanal temporal para unirse a nuestro equipo.en este puesto, serás responsable de llevar a cabo llamadas mensuales de las campañas asignadas de recordación, así como de brindar atención a nuestros clientes a través de los diferentes canales de contacto, asegurando la calidad en cada interacción.
contrato temporal por incapacidad de maternidad.
zona laboral: corporativo hir casa, desierto de los leones 46, san ángel, cdmx.
horarios:
- lunes a viernes de 8:30 a 18 hrs.
- guardias de 1 a 2 días al mes en turno verpertino de 14 a 21 hrs. En home office.
- guardias de 1 a 2 sábados al mes de 8:30 a 14 hrs. En home office.
*responsabilidades*:
- efectuar llamadas mensuales de las campañas asignadas de recordación para garantizar la fidelización de nuestros clientes.
- proporcionar atención a los clientes y brindar información correcta y vigente respondiendo a sus consultas de manera clara y precisa.
- gestionar y tener el control de asignación de los correos electrónicos de la cuenta empresarial.
- validación y seguimiento de pagos de los clientes.requisitos:
- experiência previa en atención al cliente.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- orientación al servicio al cliente y capacidad de resolución de problemas.
- conocimientos básicos de microsoft office 265 (word, excel, outlook)
- efectividad en la organización y gestión del tiempo.
ofrecemos:
- contrato determinado directo con la empresa
- prestaciones de ley
- esquema de trabajo híbrido
- viernes corto (salida 3 pm de acuerdo con la operación)
- seguro de vida
- capacitación
- descuentos y beneficios con empresas afiliadas
- aprendizaje constante y a retos nuevos
- estacionamiento para empleados
nuestros procesos de reclutamiento y selección están regulados y dirigidos para brindar excelente atención de manera empática y respetuosa a todas las personas que quieran participar. Creamos una cultura inclusiva donde todas las formas de diversidad sean vistas como un valor real y de contribución. No toleramos ni practicamos actos de discriminación de acuerdo con la declaración universal de los derechos humanos.