En papalote museo del niño sede cuernavaca buscamos un(a) profesional para desarrollar e implementar estrategias que aseguren la correcta ejecución del modelo de servicio papalote, garantizando una experiencia plenamente satisfactoria para las y los visitantes.
responsabilidades principales
* gestión del programa de guías educativos.
* coordinación operativa del área de atención al visitante y gestión de incidentes
* capacitación y desarrollo del equipo
* programas de motivación e integración
* monitoreo de indicadores de experiencia del visitante
* gestión administrativa
requisitos del puesto
formación académica
licenciatura en ciencias sociales, comunicación, administración, humanidades o áreas afines.
experiencia profesional
* mínimo dos años en actividades relacionadas con coordinación o supervisión de equipos de atención al público en espacios educativos, recreativos o museísticos;
* mediación, capacitación o programas formativos;
* supervisión operativa
* reclutamiento y selección (deseable).
competencias técnicas y conductuales
* liderazgo operativo
* gestión de equipos jóvenes
* toma de decisiones bajo presión
* resolución de problemas con visitantes
* comunicación efectiva
* orientación al cliente
ofrecemos
* sueldo competitivo
* prestaciones de ley y superiores (fondo de ahorro, vales de despensa, sgmm, etc.)
* acceso a programas de capacitación y certificación
* oportunidades de crecimiento en un entorno creativo, educativo y altamente orientado al servicio.
si esta vacante es de tu interés, postúlate por este medio y te contactaremos.
ven y forma parte de este gran equipo de trabajo
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: hasta $18,000.00 al mes
beneficios:
* opción a contrato indefinido
lugar de trabajo: empleo presencial