*principales funciones y responsabilidades*- realizar y recibir llamadas para la agenda de citas.- registro de la totalidad de las citas en el portal- realizar llamadas de confirmación de la cita (máximo 24 horas antes de la cita).- apoyar al área de garantías en las campañas de kia motors, realizando las citas para la aplicación de campañas.- apoyar al área de refacciones a generar las citas de los pedidos especiales que se tengan en existencia.- cuando se requiera, asistir al cliente en inquietudes relacionadas al servicio.- llevar indicadores de citas y su seguimiento.- realizar recordatorio del primer servicio (bienvenida al servicio) y de servicios kilometrados.- contactar clientes inactivos.- asegurar una base de datos de clientes, que sea confiable, de acuerdo al proceso establecido el cual inicia en la entrega del vehículo nuevo.- lograr una distribución eficiente de las citas con cada uno de los mecánicos.- agendar las citas de una manera eficiente y equitativa, de tal manera que el trabajo pueda salir el mismo día preferentemente.- lograr el nível más alto de puntualidad de los clientes por medio de la confirmación de cita.*competencias requeridas*- escolaridad.- preparatoria terminada.- experiência.- atención al cliente, facilidad de palabra, habilidad en ventas.tipo de puesto: tiempo completosueldo: $9,* - $12,* al meshorario:- turno de 8 horasprestaciones:- caja de ahorro- opción a contrato indefinido- seguro de vida- vales de despensaescolaridad:- bachillerato terminado (deseable)experiência:- atención al cliente: 1 año (deseable)lugar de trabajo: empleo presencial