Para garantizar que los riesgos de fraude externo se detecten y gestionen, wpb tiene un marco de múltiples etapas para mitigar el riesgo de fraude externo.
este enfoque utiliza una combinación de actividades y controles dentro de wpb y otros propietarios de controles clave.
el equipo de gestión de fraude tiene un papel especial para identificar, evaluar y gestionar los riesgos sobre el fraude externo, en este sentido, el equipo de análisis de fraude como parte de lam fraud management es responsable de desarrollar, implementar y mejorar los sistemas y estrategias de fraude para proteger el negocio contra el riesgo de pérdidas financieras.
el titular de la función de gestión de fraude externo es responsable de:
- garantizar que los análisis de fraude y las soluciones relacionadas (controles de estrategia de gestión de fraude) funcionen con una eficacia óptima; lograr el equilibrio deseado entre la detección del fraude y la experiência del cliente.
- diseñar y ejecutar procedimientos automatizados para proporcionar en forma eficiente y efectiva el análisis de datos al tiempo que proporciona información de gestión sobre posibles problemas de datos y riesgos
- tener una experiência analítica comprobada y un historial de uso de estadísticas y soluciones analíticas para resolver problemas complejos y, al mismo tiempo, tener una gran conciencia del impacto que las estrategias tienen en la base de clientes.
- tener sólidas habilidades de comunicación para ayudar a vincular las actividades de los equipos analíticos regionales con la función central para garantizar que las mejoras y los nuevos enfoques equilibren la necesidad de trabajar en un marco común mientras se es consciente de los factores regionales que pueden resultar en la necesidad de enmiendas específicas/cambios.
- apoyar y ayudar al equipo global de fraude, con toda la actividad para incorporarse a plataformas y tecnologías en constante evolución y adoptar nuevas funciones y proponer soluciones tácticas a lob locales
- soporte durante incidentes de fraude externo.
- desarrollar un mecanismo de estandarización, automatización y optimización para agilizar las estrategias de fraude existentes.
*knowledge & experience / qualifications*
- graduado (matemático, actuario, ingeniero industrial, administrador)
- habilidades de liderazgo, proactivo.
- habilidades excepcionales de analytics, planificación y gobierno
- habilidades de comunicación altamente desarrolladas, tanto escritas como verbales, para explicar temas complejos o técnicos
- sólidas habilidades analíticas, capacidad para usar paquetes estadísticos que incluyen bases de datos, teradata, sas enterprise guide r, python y sql, entre los principales.
- experiência en procesos y controles de fraude.
- capacidad de evaluar múltiples atributos, analizar los resultados y tomar decisiones que se ajusten a todos los componentes del negocio.
- habilidades para la toma de decisiones, con la capacidad de hacer juicios claros basados en datos y comprender las implicaciones.
- excelentes habilidades de negociación y gestión de relaciones para satisfacer a una amplia gama de clientes internos y externos con situaciones conflictivas.
- inglés intermedio/avanzado.
en hsbc esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.
nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
en hsbc nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales
"en hsbc ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar."
nuestro paquete de permisos con goce de sueldo *está a la vanguardia en méxico.
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