Escolaridadlicenciatura de administración de empresas, marketing, turismo, contaduría o afín (deseada).
años de experiencia3 - 5 años.requisitosinglés avanzadoproactivo, honesto, comunicación, buena actitudconocimiento y manejo de tecnologías de la información y comunicaciónfunciones principalesgestión de reservas multicanal:recibir y atender solicitudes de reserva provenientes de diferentes plataformas (airbnb, booking, sitio web, redes sociales, etc.).
dar seguimiento inmediato a cada solicitud, brindando atención personalizada para maximizar la conversión de reservas.atención al cliente y comunicación:proporcionar información detallada sobre la casa, servicios disponibles, tarifas y condiciones de estancia.mantener una comunicación fluida, cordial y profesional con los huéspedes antes, durante y después de su estancia.cierre de reservas:coordinar procesos de confirmación y pago con los clientes.verificar disponibilidad y asegurar que todas las condiciones estén claras antes del cierre.gestión administrativa de la propiedad:ejecutar tareas administrativas relacionadas con el mantenimiento, insumos, pagos y proveedores, según lo indique el propietario.coordinación logística para estancias:asegurar que la casa esté lista antes de cada llegada (check-in), verificando que todo esté en óptimas condiciones.preparar bienvenidas personalizadas o detalles especiales si se requiere.supervisión de experiencia del huésped:monitorear la satisfacción del huésped durante su estancia y resolver cualquier imprevisto con prontitud.recolectar retroalimentación posterior a la estancia para mejorar el servicio.apoyo en temas contables y financieros:llevar un control básico de ingresos por reservas y gastos operativos.apoyar en la elaboración de reportes mensuales y seguimiento de pagos.conocimiento deseable en herramientas contables o nociones de administración financiera.prestacionesde acuerdo a la ley.ventajasuna comida al día en nuestras oficinasesquema de comisionestipo de puestotiempo completosueldo$12,* al mespreguntas de postulación¿tienes experiencia gestionando reservas para propiedades de lujo?
idiomainglés (obligatorio)lugar de trabajoremoto híbrido en playa del carmen, qroo.fecha de inicio prevista01/05/2025#j-*-ljbffr