Descripción
en este rol, serás responsable de acompañar a los clientes en el proceso de solicitud, análisis y colocación de créditos, brindando una atención clara, ágil y orientada a resultados. Tu misión será identificar sus necesidades financieras, ofrecer soluciones adecuadas y asegurar una experiencia de servicio confiable y profesional. Trabajarás de cerca con distintas áreas para dar seguimiento a cada operación, garantizar el cumplimiento de políticas internas y contribuir al crecimiento de la cartera de crédito.
responsabilidades
* atender y asesorar a clientes sobre productos y servicios de crédito.
* analizar solicitudes de crédito y validar la documentación requerida.
* dar seguimiento al proceso de aprobación, formalización y diseño.
* identificar oportunidades de colocación y recuperación de cartera.
* mantener una comunicación constante con los clientes para resolver dudas y dar seguimiento a sus trámites.
* cumplir con políticas, procedimientos y lineamientos establecidos por la empresa.
* registrar y actualizar información en los sistemas internos.
* apoyar en la gestión de cobranza preventiva, cuando se aplique.
requisitos
* experiencia previa en atención al cliente, ventas financieras o colocación de créditos.
* conocimiento básico de productos financieros y procesos de análisis crediticio.
* habilidad para negociar, comunicarte con claridad y generar confianza.
* manejo de herramientas digitales y sistemas administrativos.
* orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo objetivos.
* bachillerato concluido; deseable licenciatura en áreas económico-administrativas.
* actitud proactiva, organización y enfoque en servicio al cliente.
indispensable adjuntar cv para entrevista
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