Objetivo:atender y dar seguimiento a las reclamaciones bancarias recibidas de clientes y no clientes, mediante el análisis de las políticas o proceso de los productos ofertados, análisis financiero y/o contable, así como del escalamiento oportuno con las áreas resolutoras, con el fin de garantizar respuestas dentro de los sla's internos y los establecidos por la autoridad correspondiente.experiencia y conocimientos en:conocimiento en productos bancarios de credito y ahorro).
experiencia el call center atencion al clientedominio basico de excel y power point (formulacion y tablas).
deseable:manejo de llamadas de entrada y salida de clientesgestión en cobranza telefonica.años de experiencia: 1 añomodalidad:esquema híbrido, con sede en la cdmx.beneficios:seguro de gastos médicos mayores familiarseguro de vidafondo de ahorrocaja de ahorrovales de despensaprima vacacional, aguinaldo y vacacionesbono por utilidadesbono por desempeñoentre otros beneficios adicionales*para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas*