Descripción del trabajo
el asistente de soporte técnico en call center es un profesional altamente capacitado que se enfoca en brindar apoyo y resolución efectiva a los clientes a través de llamadas telefónicas.
* requiere título universitario trunca, terminada o afín en sistemas computacionales.
* tiene experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
* conoce fundamentos de redes, hosting y dominio, redes inalámbricas.
las tareas incluyen:
* gestión del personal.
* servicio al cliente de primer nivel.
* soporte técnico de primer nivel a clientes.
* monitoreo de infraestructura.
* generación de informes de métricas operativas.
* capacitación a personal de nuevo ingreso.
se busca persona con:
* ética profesional.
* confidencialidad.
* toma de decisiones.
* análisis de problemas.
* gestión del tiempo.
la empresa ofrece prestaciones de ley desde el primer día y salario base más bonificación por productividad. El puesto es ideal para aquellos que buscan desafíos profesionales y crecimiento laboral.