Customer service – guadalajara (empresa líder en lubricantes especializados)
empresa líder en la producción de lubricantes especializados.
beneficios ofrecidos:
* vales de despensa.
* seguro de vida.
* seguro de gastos médicos mayores.
* aguinaldo de 30 días.
* comedor subsidiado.
horario:
* lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
requisitos:
* licenciatura concluida.
* inglés intermedio (deseable).
* mínimo 1 año en servicio al cliente, enfocado en atención a empresas dentro de un entorno de producción.
* manejo de erp.
* experiencia en facturación, cotizaciones, atención y resolución de problemas.
* excelentes habilidades de comunicación y enfoque en la satisfacción del cliente.
tipo de puesto:
* tiempo completo, por tiempo indeterminado.
sueldo:
* $20,000 al mes.
especialista en atención al cliente – sector inmobiliario
empresa dedicada al sector inmobiliario está en búsqueda de su especialista en atención al cliente; será el primer punto de contacto para los clientes, brindando una experiencia excepcional en cada interacción.
responsabilidades principales:
* atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de clientes de manera oportuna y profesional.
* brindar información detallada y precisa sobre los proyectos inmobiliarios, incluyendo características, disponibilidad y precios.
* resolver consultas y quejas de los clientes de manera eficiente y empática.
* dar seguimiento a los casos hasta su resolución completa.
* mantener una base de datos actualizada de clientes potenciales y existentes.
* organizar eventos y actividades para fortalecer la relación con los clientes.
* utilizar el crm para gestionar la información de los clientes y el seguimiento de las ventas.
* elaborar reportes periódicos sobre el desempeño de las ventas y la satisfacción del cliente.
requisitos:
* licenciatura en administración de empresas, mercadotecnia o carrera afín.
* experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferentemente en el sector inmobiliario o de servicios.
* excelente comunicación verbal y escrita.
* orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
* habilidades de negociación y cierre de ventas.
* dominio de herramientas informáticas, especialmente crm y excel.
habilidades deseables:
* inglés intermedio.
* experiencia en el uso de plataformas de crm.
customer service – medio tiempo, aprendiz (country club, guadalajara)
posición: customer service.
ubicación:
* country club, guadalajara, jal.
tipo de contrato:
* becario, medio tiempo.
responsabilidades:
* brindar asistencia y soluciones efectivas a clientes, asegurando su satisfacción.
* resolver consultas y problemas a través de diversos canales (correo electrónico, chat, etc.).
requisitos:
* estudiantes que tengan las mañanas libres.
* habilidades de comunicación excelente (principalmente de forma escrita).
* capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficaz.
* actitud proactiva y ganas de aprender.
* experiencia previa en atención al cliente o asistencia técnica (deseable).
* excelente manejo de computadora y programas digitales.
oferemos:
* horario fijo de 9:00 am a 2:00 pm.
* esquema 100 % presencial (country club, guadalajara).
* salario fijo mensual + bonos mensuales (muy interesantes).
* beneficios flexibles (horarios, bono mensual).
customer service – logística internacional (esgari)
responsable de coordinar embarques de exportación, importación local y nacional, planificar estrategias para optimizar la cadena de suministro y brindar un servicio excepcional a los clientes.
responsabilidades:
* coordinar y gestionar embarques de exportación, importación local y nacional.
* planificar estrategias para optimizar la cadena de suministro.
* administrar y supervisar el proceso de logística.
* prospectar, negociar y vender servicios de transporte y logística.
* brindar servicio excepcional a los clientes.
requisitos:
* 3 años como customer service.
* inglés avanzado c1 (escrito y hablado).
* conocimiento de erp.
* deseable experiencia en la industria del plástico (clamshell).
beneficios:
* prestaciones de ley y superiores.
* 10 % de fondo de ahorro.
* 8 % de vales de despensa.
* bono de puntualidad.
* aguinaldo superior al de ley.
* 50 % prima vacacional.
* sueldo competitivo.
customer service – gestión de pedidos en shopify
brindar atención ágil, empática y efectiva en todos los canales digitales, gestionando correctamente las solicitudes relacionadas con pedidos en shopify.
responsabilidades principales:
* atención al cliente vía instagram dm, facebook messenger, whatsapp y correo electrónico.
* dar seguimiento a dudas sobre productos, pedidos, envíos y post‑venta.
* gestionar pedidos en shopify, modificar órdenes, cancelar o editar según políticas internas.
* validar estatus y dar seguimiento a pedidos.
* apoyar en gestión de contracargos.
* gestionar reseñas: agradecer positivas, resolver y dar seguimiento a negativas.
* realizar reembolsos y resolver incidencias de productos dañados, entregas problemáticas, etc.
* mantener comunicación empática, clara y resolutiva.
* detectar oportunidades de mejora en procesos y escalar casos críticos.
herramientas clave:
* shopify.
* whatsapp.
* meta business suite (instagram + facebook).
perfil ideal:
* experiencia en atención al cliente en e‑commerce.
* conocimiento básico/intermedio de shopify.
* organización y rapidez en ejecución.
* excelente redacción y ortografía.
* actitud resolutiva y orientación al cliente.
* afinidad con redes sociales y comunicación digital.
customer service – industria gráfica (tlaquepaque, jal.)
ofrecemos soporte al equipo comercial mediante la administración de cuentas y la atención a clientes.
objetivo:
* dar soporte al equipo comercial por medio de la administración de cuentas.
habilidades y conocimientos:
* atención y servicio al cliente.
* inglés intermedio.
* organización.
* comunicación efectiva.
* toma de decisiones.
funciones:
* ingreso y seguimiento de pedidos.
* confirmación de órdenes.
* administración de cuentas.
* solicitud y seguimiento de muestras, rechazos, etc.
* atención a clientes.
* logística de entregas.
* gestión interna de cuentas.
oferta:
* sueldos base mensual.
* bono de puntualidad.
* bono de asistencia.
* vales de despensa.
tipo de puesto:
* tiempo completo.
* salario: $16,000.00 - $18,000.00 al mes.
customer service – centro comercial (centro sur)
se busca responsable de brindar seguimiento y soporte a solicitudes de clientes mediante llamadas y chat.
tipo de puesto:
* tiempo completo.
horario y jornada:
* lunes a viernes.
* turnos de 6:00 am a 8:00 pm (se asignarán dentro de esta ventana).
requisitos:
* bachillerato terminado (obligatorio).
* inglés avanzado (obligatorio).
* experiencia en atención al cliente: 1 a 2 años.
beneficios:
* seguro de gastos médicos mayores.
* uniformes gratuitos.
* vales de despensa.
descripción general de la oferta de customer service (diversas ubicaciones)
esta oferta consolida varias posiciones de customer service con modalidades de tiempo completo, medio tiempo o aprendizaje, buscando candidatos con experiencia en soporte al cliente, manejo de crm y compromiso con la satisfacción del cliente.
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