Overviewsomos una empresa mexicana integrada por seres humanos al servicio de seres humanos.agrupamos las marcas de 7-eleven, petro seven, mercadía y mas bodega y logística; donde más de 22,000 colaboradores en 17 estados de la república mexicana son parte de nuestro equipo.analizar y dar soporte a los requerimientos e incidentes que presentan los usuarios con base a los acuerdos de niveles de servicio (sla ´s) garantizando el funcionamiento y desarrollo de sus funciones, asi como mantener la administracion y funcionamiento de todos los equipos de computo y software a nivel staff.responsabilidadescumplir los acuerdos de niveles de servicio (sla ´s) tanto en incidentes como requerimientosgarantizar el uso de las herramientas de trabajo (laptop, dispositivos móviles, impresoras, salas de videoconferencia, software, etc.)gestión de abc de usuarios (office 365, active directory, vpn, etc.)soporte a usuario final remoto y presencialformacióningeniería, licenciatura en sistemas, informática o afínexperienciaadministración y soporte equipo de cómputo (hardware y software)administración y soporte office 365soporte salas multimediamanejo de proveedores de servicioconocimiento seguridad pci y o365soporte a usuario finalguadalupe, nuevo leónobservaciones de igualdad de oportunidades:en iconn creemos que todas las personas tienen derecho a igualdad de oportunidades de empleo, por lo cual el procedimiento de atracción y selección de talento se basará en los requisitos inherentes a la posición a desempeñar.por lo tanto, iconn prohíbe la discriminación de colaboradores o solicitantes por motivos de raza, color, credo, religión, edad, género, preferencia sexual, discapacidad física, embarazo o cualquier otro factor.#j-*-ljbffr