¡Estamos contratando!
Puesto: Agente de Soporte (Shop Support Agent)
Col. Americana, Guadalajara
¿Te gusta ayudar a resolver problemas y dar atención telefónica?
Buscamos personas con actitud de servicio, que quieran crecer en una empresa del giro entretenimiento, apoyando a nuestras tiendas con incidencias operativas y técnicas.
¿Qué harás?
Atender llamadas de las tiendas y resolver sus incidencias.
Apoyar en temas operativos y básicos de sistemas (primer nivel de soporte).
Registrar y dar seguimiento a cada caso en la herramienta interna.
Escalar a otras áreas los problemas que no se puedan resolver en el primer contacto.
Asegurarte de que el servicio a las tiendas sea rápido y de calidad.
Requisitos
Experiencia previa en atención telefónica y/o soporte técnico básico.
Conocimientos de computación (Excel, redes, software y hardware a nivel usuario).
Buena comunicación y gusto por ayudar a la gente.
Gusto por los deportes (valorable).
Disponibilidad de rolar turnos (mañana, tarde y noche).
En este momento se valoran más los candidatos con experiencia técnica básica.
Beneficios
Sueldo mensual: $9,397.39
Bono mensual: ¡30% adicional sobre tu salario!
Seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida
Transporte seguro a las 11:00pm
Día libre en tu cumpleaños
Días de Home Office a la semana
Descuentos exclusivos, retiros de nómina y mucho más
Crecimiento real y contratación directa con la empresa (¡sin outsourcing!)El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 18 y 40 años
📌 Agente de Soporte - Shop Support Agent
🏢 Empresa reconocida
📍 Guadalajara