*vacante para la empresa x y p sa de cv en playa del carmen -solidaridad, quintana roo*:
*objetivo*:
revisión de comentarios de los sitios web y tasa de participación de los visitantes, dando respuesta a cada una de las interacciones para medir la eficiencia de nuestros productos y servicios con la finalidad de mejorar continuamente.
*actividades*:
- realizar los reportes solicitados por el hospitality manager en cuanto a los comentarios en la web.
- proporcionar información a clientes vía web.
- dar respuesta en atención a los comentarios efectuados por nuestros huéspedes después de su estancia en nuestro complejo en sitios como: tripadvisor,expedia,booking,review pro,google.
- realizar la lectura de los comentarios de 5 estrellas en tripadvisor y llevar el registro de mencionados.
- gestionar los incentivos en redes del programa mensual para colaboradores.
- registrar los pagos realizados de tripadvisor.
*requisitos*:
- inglés avanzado (oral y escrito)
- excelente ortografía y redacción
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
atención al cliente
*industria*:
hotelería