Hotel hs hotsson león gto
¡te invita a formar parte de su equipo!
Telefonista / cajero/a
*requisitos*:
edad: 25 a 40 años
escolaridad: preferentemente carrera en turismo
objetivo: ejecutar y garantizar que las llamadas de solicitudes de todos nuestros huéspedes y clientes internos se respondan y se den seguimiento de manera correcta y constante hasta quedar solucionados, garantizando así la satisfacción de los mismos. Además de procesar el pago del comensal llevando el control de la comandas o notas de consumo y elaboración de facturas para los clientes que así lo requieran y la realización de los cortes parciales y finales de la caja, mantiene en excelente presentación de su área de trabajo y su persona.
Manejo de idioma ingles indispensable
experiência mínima de 1 año.
Actividades:
- atender llamadas de huéspedes, llamadas externas y solicitudes de los departamentos internos y colaboradores.
- realizar registros de las solicitudes de llamadas externas, así como un récord en bitácora la cual se archiva por periodo mensual para su validación.
- realización diaria de los cambios de turno el llenado de check list de call center.
- realiza diariamente el llenado y envió del formato market share, el cual refleja el porcentaje que tenemos del mercado de un producto o servicio específico.
- domina el sistema operativo inssist punto de venta caja en base, aplicando los procesos necesarios para garantizar los cobros, facturas, apertura y cierre de cajas, así como los cortes de caja.
- aplica la numeración de mesas en los diferentes centros de consumo conforme a la distribución de las estaciones del restaurante.
- realiza las requisiciones de almacén y compra en sistema.
- elaboración del reporte de propinas y pago a los involucrados.
- elaboración del llenado del sobre de concentración.
Aptitudes:
organización y planificación
responsable.
Conocimiento de técnicas.
Trabajo en equipo.
- disponibilidad de rolar horarios
ofrecemos:
sueldo base (pago quincenal), fondo de ahorro, caja de ahorro, vales de despensa, servicio de comedor gratuito, uniformes, estabilidad y crecimiento profesional.
Dirección: blvd. Adolfo lópez mateos 1102 oriente los gavilanes c. P. 37266
ubicado entre las calles pampas y mérida, aun costado de la agencia nissan.
¡ ven y forma parte de la experiencia hs hotsson!