Descripción del trabajo (compilado)
varias empresas y consultoras publican ofertas para ejecutivos/as y asesor(es) telefónicos/as en áreas de soporte técnico, cobranza, ventas y atención al cliente, principalmente para operaciones de call center en cdmx y alrededores. A continuación se resumen las responsabilidades y requisitos comunes observados en las publicaciones:
* prestación de servicio de atención al cliente y seguimiento a clientes con intención de compra o soporte técnico (n1/n2) por vía telefónica.
* gestión de tickets y registro de actividades; manejo básico de computación (cmd, ping, tracert, dns, ip, etc.); uso de herramientas de call center.
* facilidad de palabra, buena ortografía y capacidad de persuasión; disponibilidad para turnos diurnos o vespertinos; trabajo de lunes a domingo con días de descanso rotados.
* requisitos educativos: secundaria, bachillerato o licenciatura según la oferta; experiencia mínima en call center, ventas, cobranza o soporte técnico (cuando aplica).
* ofertas salariales variables: pagos semanales o quincenales; sueldos base típicos entre $5,000 y $9,000 mxn mensuales, con posibles bonos, comisiones y prestaciones de ley; capacitación pagada y plan de carrera.
* beneficios adicionales según oferta: servicio médico, comedor/subsidios, capacitación, descuentos, seguro, etc.
notas y detalles por posting:
* ubicaciones citadas incluyen polanco, cdmx centro, zona centro de cdmx y zonas cercanas (metro eugenia, chabacano, paseo de la reforma, tabacalera, etc.).
* se solicita enviar cv y, en algunos casos, contacto directo con responsables (p. ej. Lic. Fernanda moreno, francisco hinojosa) para entrevistas; se indica respuesta inmediata en varios anuncios.
publicado hace 23 días
ejemplos de ofertas (resumen)
1. ejecutivo telefónico atc - soporte técnico call center
descripción de trabajo en soporte técnico de redes (n1); requisitos: 1 año de experiencia en call center, bachillerato concluido; software/herramientas básicas; sueldo base entre $8,300 y $9,000, turnos vespertinos y laborales, bono y prestaciones.
2. asesoría educativa / inscripción de alumnos
trabajo de oficina con equipo y teléfono; inscripción de alumnos a cursos mediante evaluación socioeconómica.
3. ejecutivos telefónicos (cobranza/ventas)
cobranza y ventas telefónicas; requisitos de bachillerato, facilidad de palabra, disponibilidad inmediata; sueldo entre $5,000 y $7,000, comisiones, horarios variados.
4. asesor telefónico - grupo banorte / ixe
atención a clientes con intención de compra; contrato indefinido; prestaciones de ley; bonos y capacitación pagada; salario base y beneficios variables.
5. ejecutivo de recordatorios de pagos
cobranza de tarjetas; requisitos de secundaria/bachillerato; sueldo base, comisiones, y horarios matutinos/vespertinos; 5 horas diarias con rotación de días.
advertencias: el texto original contiene inconsistencias, duplicaciones y errores tipográficos (acentos, caracteres extraños, formateo mixto). Esta versión mantiene el contenido esencial sin introducir información nueva ni afirmaciones no verificadas.
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