Forma parte del talento que tiene como objetivo crear vivencias emocionantes en nuestros clientes como
comunnity manager
*objetivo*: responsable de desarrollar y gestionar la presencia online de la marca empleadora en diversas plataformas y comunidades digitales y presenciales, asegurando una interacción positiva con los miembros de la audiencia. Su misión principal será construir y mantener relaciones sólidas, aumentar la visibilidad de la marca tanto a nível interno de la compañía con los colaboradores como externa mediante las redes y promover la participación activa mediante estrategias que fortalezcan el engagement con la marca y la cultura organizacional
*responsabilidades principales*:
*gestión de redes sociales*:
crear y gestionar contenido atractivo y relevante para las plataformas sociales relevantes.
publicar regularmente actualizaciones, noticias y anuncios.
*engagement de la comunidad digital y con colaboradores*:
gestionar eventos y campañas para fortalecer el sentido de pertenencia y engagement con la cultura
atencion al cliente
canalizar retroalimentación de la comunidad a los departamentos correspondientes para mejora continua.
*creación de contenido*:
desarrollar material visual y escrito que refleje la voz y la identidad de la marca.
mantener un calendario editorial para garantizar una presencia constante y relevante.
*análisis y reportes*:
utilizar herramientas analíticas para evaluar el rendimiento de las iniciativas comunitarias.
generar informes periódicos sobre el impacto de las estrategias implementadas.
experiência previa en roles de gestión de comunidades o redes sociales.
excelente comunicación escrita y verbal
capacidad para adaptar el tono de comunicación según la plataforma y la audiencia.
creatividad para crear contenido y campañas atractivas y diferenciadoras.
capacidad para gestionar conflictos y resolver problemas de manera eficiente.