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Analista de servicio al cliente bilingüe

Tláhuac, D.F.
Dhl supply Chain
Responsable servicio cliente
Publicada el 12 marzo
Descripción

Acerca de dhl:
somos la empresa líder en logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento ,transporte y servicios integrados estandarizados a nível mundial.

Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa great place to work. En dhl encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados. Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.

*requisitos*:

- preparatoria terminada con certiificado.
- disponibilidad horaria de lunes a sábado.
- excel intermedio (tablas dinámicas, gráficos, cruces, etc.)
- experiência en seguimiento a embarque hasta destino final, trato con cliente y operadores.
- experiência en importación y exportación.
- ingles avanzado a nível conversacional (trato con el cliente eua).

*funciones a realizar*:

- controlar y reportar kpi´s del área.
- atención y seguimiento al cliente en tiempo y forma.
- trato con líneas transportistas.
- dar seguimiento, monitoreo y reporte de estado de embarque y transporte a cliente desde su salida hasta llegada al cliente.
- reporte y solución de incidentes.

*horario*:

- disponibilidad de horario total de lunes a viernes - turno mixto de 8 am a 6 pm de lunes a sábado.

*zona a laborar*: cuautitlan izcalli tepalcapa

*ofrecemos*
- $16,000 mensuales brutos
- 10% vales de despensa
- prestaciones de ley y adicionales a la ley
- planta directa con dhl
- seguro de vida
- seguro de gastos medicos mayores. :)

*dhl méxico, encontrarás un ambiente que te desafiará a desarrollar al máximo tus habilidades y potencial profesional. ¡únete a nuestro equipo y sé parte de un mundo impulsado por la logística y la excelencia en el servicio al cliente!*

tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado

salario: $16,000.00 al mes

horario:

- lunes a viernes
- turno de 8 horas
- turno matutino

prestaciones:

- caja de ahorro
- descuento de empleados
- horarios flexibles
- seguro de vida
- servicio de comedor
- servicio de comedor con descuento
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
- vales de despensa

pregunta(s) de postulación:

- ¿qué nível de excel tienes? ¿qué funciones sabes realizar?
- ¿tienes experiência en manejo de wms, sap, oracle, otm, tms (favor de especificar?
- ¿cuál fue tu último sueldo mensual?
- ¿qué nível de inglés tienes a nível conversacional?

Educación:

- bachillerato terminado (obligatorio)

idioma:

- inglés (obligatorio)

lugar de trabajo: empleo presencial

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