Descripción del puesto
responsable de ejecutar, programar y supervisar la administración de la tienda en términos operativos y comerciales, cumpliendo con la aplicación del protocolo de atención y ventas samsonite, con el objetivo de asegurar que se cumplan los estándares y metas establecidas por la gerencia general. Supervisar y coordinar que la tienda se encuentre en óptimas condiciones para la apertura al público.
Funciones del cargo
programar turnos y asignar responsables para las aperturas y cierres de local.
Coordinar y programar la preparación de la sala de ventas a diario (limpieza de sala, vitrinas y bodegas).
Velar por una correcta reposición diaria de productos faltantes en la sala de venta, verificando que los productos se encuentren con sus respectivos códigos, precios y alarmas.
Supervisar y velar por el correcto orden y almacenamiento de los productos en bodega.
Ejecutar y supervisar el correcto orden de exhibiciones y vitrinas, respetando los procedimientos establecidos por área de visual.
Responsable de realizar pedidos de materiales de aseo e insumos de escritorio, según procedimiento (portal online).
Responsable de solicitar insumos de pop y bolsas de empaque.
Responsable del cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos en el protocolo de atención samsonite, asegurando el cumplimiento de metas de ventas.
Coordinar y realizar inducción a nuevos vendedores, acerca de políticas y procedimientos, así como también de los productos y sus características.
Informar, actualizar y supervisar al personal sobre promociones, descuentos, liquidaciones, verificando pop y campañas de marketing vigentes.
Evaluar, analizar y asegurar entrega de solución a requerimientos post venta, tales como recepciones para servicio técnico y devoluciones.
Dirigir y supervisar al personal a cargo para asegurar un servicio de calidad y cumplimiento operacional de la tienda.
Coordinar y planificar vacaciones, horarios libres, colación y permisos especiales.
Responsable que se cumplan los turnos establecidos y control de asistencia de los trabajadores de la tienda.
Responsable de reportar acerca de temas contractuales a recursos humanos, tales como inasistencias, atrasos, renuncias, amonestaciones, etc.
Responsable de contar con la dotación completa de la tienda.
Supervisar el uso de uniformes del personal de la tienda, de acuerdo con la temporada.
Controlar productos en bodega para asegurar el stock de mercadería en la tienda.
Revisar y validar semanalmente la correcta reposición automática de productos.
Coordinar y controlar la recepción de mercadería, verificando detalladamente los productos y la correcta codificación, contrastándolo con la guía de despacho.
Analizar y evaluar el correcto registro e ingreso de las guías de despacho al sistema pos, e informar no conformidades, en caso de diferencias de mercadería, según procedimientos establecidos.
Ejecutar, programar y controlar inventarios cíclicos y generales, según procedimientos establecidos.
Responsable de informar robos o hurtos, realizando la denuncia correspondiente, según protocolo.
Planificar y asegurar que el equipo de trabajo cumpla con las metas propuestas por la gerencia retail.
Controlar y llevar registro de las ventas diarias, semanal y mensual de cada vendedor y línea de negocio.
Controlar que se realice apertura, cuadraturas y cierre de caja diaria, según procedimientos establecidos.
Responsable de coordinar y controlar que se realicen los depósitos diarios de recaudación, en la entidad financiera asignada.
Responsable del envío de la información de ventas de gif card.
Responsable del proceso de reclutamiento y selección de la fuerza de ventas.
Requisitos
preparatoria o bachillerato terminado o licenciatura trunca.
Años de experiencia laboral.
4 años de experiencia laboral.
3 años de experiencia en el cargo.
Office nivel intermedio - uso de computadora.
Excel básico - intermedio.
Información legal
samsonite es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a promover y mantener un entorno de trabajo en el que todos los solicitantes, asociados, clientes y otras personas sean tratados con dignidad y respeto, libres de acoso, discriminación o represalias.
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