Descripción del puesto:
perfil de puesto - recepcionista para hotel boutique
reporta a: gerente de recepción
horario: turnos rotativos, disponibilidad fines de semana
de 8 am a 4 pm, de 11 am a 7pm ,de 7pm a 3 am una vez al mes para cubrir el descanso del nocturno con un descanso entre semana
objetivo del puesto
brindar una atención excepcional a cada huésped o visitante desde el primer contacto, con una actitud cálida, profesional y orientada a la venta.
su principal responsabilidad será comunicar con claridad y entusiasmo los beneficios de nuestros programas de salud y bienestar, y apoyar en la conversión de visitantes en clientes transformados.
responsabilidades clave
- recibir y despedir a huéspedes con calidez, empatía y profesionalismo.
- comunicar las bondades de los programas de salud de forma clara, inspiradora y estratégica.
- realizar cotizaciones y cierres de venta.
- dar seguimiento a leads o clientes potenciales.
- asistir en la coordinación de agenda y reservas.
- acompañar al visitante en su proceso de orientación y bienvenida.
- mantener el orden y ambiente armónico en el lobby/recepción.
- apoyar eventos y experiências especiales (masterclasses, charlas, actividades holísticas).
perfil ideal
- experiência mínima de 1-2 años en atención al cliente, ventas o recepción en lugares como hoteles boutique, clínicas de salud, spas, centros de yoga o restaurantes wellness.
- excelente presentación, comunicación verbal y escrita.
- vocación de servicio con energía positiva.
- interés por el bienestar, la medicina alternativa o la salud preventiva.
- facilidad para vender con sentido humano.
- proactividad y capacidad de resolver situaciones con calma y empatía.
- manejo básico de herramientas digitales y sistemas de reservación.
compensación y beneficios
- sueldo base 9,000 brutos
- capacitación constante
- ambiente laboral alineado a bienestar, propósito y crecimiento personal
- posibilidad de crecimiento a puestos de liderazgo
tipo de puesto: tiempo completo
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
experiência:
- recepción: 1 año (deseable)
- ingles intermedio (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9,* al mes
beneficios:
- descuento de empleados
- servicio de comedor
lugar de trabajo: empleo presencial