Descripción del puesto
el rol de supervisor e-commerce es de ser responsable de la correcta ejecución de todos los procesos que involucran el despacho de un pedido del formato online; desde la comunicación con los clientes para validar y solucionar temas relacionados con las compras y las entregas de las mismas y/o cualquier situación que se pueda presentar durante su turno al momento de procesar las compras, así como la gestión del personal en base a los requerimientos necesarios de su turno para llevar la operación a niveles óptimos y resultados acordes a los indicadores de productividad y rentabilidad del formato.
* responsable de la correcta ejecución de todos los procesos que involucran el despacho de un pedido del formato online.
* comunicación con los clientes para validar y solucionar temas relacionados con las compras y las entregas de las mismas.
* gestión del personal en base a los requerimientos necesarios de su turno para llevar la operación a niveles óptimos.
* resultado acorde a los indicadores de productividad y rentabilidad del formato.
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