Descripción del puesto
grand hyatt los cabos busca un director de rooms para liderar la operación de la división de habitaciones del resort, asegurando estándares excepcionales de servicio y experiencias memorables para nuestros huéspedes.
perfil
* licenciatura en administración hotelera, turismo o afines.
* experiencia mínima de 5 años en liderazgo dentro de rooms division.
* experiencia en front office, housekeeping y guest services.
* conocimiento en estándares de servicio en hotelería de lujo.
* dominio del idioma inglés.
principales funciones
* supervisar la operación de front office, housekeeping y áreas de servicio al huésped.
* garantizar altos niveles de satisfacción y experiencia del huésped.
* optimizar procesos operativos y estándares de calidad en habitaciones.
* coordinar estrategias de ocupación y disponibilidad de habitaciones.
* liderar y desarrollar equipos operativos.
experiencia y aptitudes deseadas
* competencias y aptitudes relevantes para roles de dirección en rooms division.
competencias
* liderazgo operativo y gestión de equipos.
* enfoque en experiencia del huésped.
* organización y gestión de operaciones complejas.
* resolución de problemas y toma de decisiones.
* orientación a la calidad y excelencia en servicio.
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