¿te apasiona la hospitalidad y la excelencia operativa?
estamos buscando un(a) gerente de operaciones altamente comprometido(a) y orientado(a) a resultados para liderar las operaciones diarias de nuestro hotel en palenque, chiapas.
responsabilidades principales:
* supervisar y coordinar la operación diaria del hotel, garantizando el correcto funcionamiento de todas las áreas (recepción, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, etc.).
* asegurar que cada huésped reciba una atención cálida, personalizada y de alta calidad durante toda su estancia.
* monitorear el cumplimiento de estándares de servicio, limpieza, mantenimiento y seguridad en todas las instalaciones.
* coordinar al equipo operativo y administrativo para lograr una experiencia fluida y placentera para los huéspedes.
* detectar y resolver de forma proactiva cualquier problema que pueda afectar la experiencia del cliente o el funcionamiento del hotel.
* controlar el inventario, suministros y recursos necesarios para la operación eficiente del hotel.
* apoyar en la administración de presupuestos, costos operativos y reportes administrativos básicos.
* asegurar que las instalaciones del hotel se mantengan en óptimas condiciones de uso y presentación.
* fomentar un ambiente de trabajo positivo, motivando al personal y asegurando una cultura de hospitalidad y servicio.
requisitos:
* experiencia comprobable mínima de 3 años en un puesto similar dentro del sector hotelero o turístico.
* habilidades sólidas de liderazgo, organización y solución de problemas.
* excelente trato con el cliente, actitud de servicio y manejo de conflictos.
* conocimiento general en administración hotelera, mantenimiento y atención al cliente.
* capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
* deseable manejo de sistemas administrativos y de gestión hotelera.
ofrecemos:
* sueldo competitivo acorde con experiencia.
* prestaciones de ley
* servicio de comedor
* oportunidad de desarrollo en un entorno profesional y turístico de gran riqueza cultural.
* un equipo de trabajo comprometido con la excelencia y la hospitalidad.
gracias de antemano por tu interés en la vacante, nos pondremos en contacto a la brevedad posible.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $25,000.00 al mes
beneficios:
* seguro de gastos médicos
* servicio de comedor
experiencia:
* gestión de operaciones: 3 años (obligatorio)
* hoteles: 3 años (obligatorio)
* supervisión de personal: 2 años (obligatorio)
* atención a quejas: 3 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial