Centro de entretenimiento está en búsqueda de un:
*supervisor operativo-*
*-requisitos*:
- experiência como supervisor/coordinador/encargado de al menos 1 año
- manejo de grupo jovenes
- atención al cliente
- pasante o trunco de alguna licenciatura
- manejo de inventarios
- gusto por trabajar con gente joven
- uso de excel
*-funciones*:
- supervisar la operación de experiências, barra de sabores, tienda, carrito de sabores y sanitarios, controles de acceso, puntos de venta, lockers y la enfermería.
- asegurar que se brinde a los visitantes un servicio de calidad al visitante, en todas las áreas del parque.
- supervisar las labores del personal que opera todas las áreas del parque y puntos de venta.
- hacer cumplir el código de conducta para visitantes y los reglamentos para el personal.
- participar en los procesos de capacitación del personal a su cargo.
- revisar las condiciones de mantenimiento y limpieza de todas las áreas del parque y puntos de venta.
*-responsabilidades*:
- revisar que todas las áreas del parque cumplan con los estándares de calidad establecidos.
- recibir y canalizar al área de mantenimiento, los reportes de anomalías y necesidades de limpieza de todas las áreas del parque.
- abastecer los suministros, accesorios e insumos requeridos en la operación de todas las áreas del parque.
- supervisar las actividades realizadas por el personal a su cargo dentro del centro, y evaluar su desempeño.
- asegurar que el personal a su cargo realice los procedimientos operativos conforme a los procesos establecidos.
- monitorear que los visitantes se comporten de acuerdo al código de conducta y reportar conductas que no lo cumplan.
- atender personalmente las quejas y sugerencias de los visitantes, y canalizar, en su caso, a la gerencia general.
- participar y apoyar en el proceso de capacitación y actividades de integración del personal a su cargo.
- capacitar al personal operativo para los días y/o temáticas especiales.
- verificar que el personal a su cargo cumpla el reglamento.
- reportar las incidencias del personal a su cargo.
- asignar el personal a su cargo a las áreas del parque correspondientes, horarios de rotación y de comida.
- informar al personal a su cargo sobre los cambios en horarios, las actualizaciones de precios, promociones y necesidades operativas especiales.
- vigilar que se cumplan las políticas para el manejo de alimentos.
- comprobar que los ingredientes o materiales para preparar los alimentos se encuentren en buen estado.
- coordinar los happenings y el uso y manejo de la botarga, incluyendo fiestas y fotografías.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: hasta $13,* al mes
horario:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
escolaridad:
- licenciatura trunca o en curso (obligatorio)
experiência:
- manejo de grupos: 2 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial