Empresa líder de ventas en linea de elementos de decoración como cuadros, frazadas, neones, balcru busca:
*representante de servicio al cliente.
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*responsabilidades*
- contacto directo con los usuarios, atención al cliente (mensajes, llamadas correos, correos para aclaraciones o resolución de problemas)
- análisis de comportamiento, monitoreo de reseñas y opiniones, seguimiento creación y asistencia de pedidos, solicitud y envío de facturas.
- seguimiento a quejas, garantías, envíos, reportes; así como con el área de producción.
- seguimiento a pedidos, logística, envíos, reportes.
- análisis de la competencia: precios, catalogo, innovaciones.
- reporteo: satisfacción, tiempos de respuesta, reposiciones.
*perfil*:
- licenciatura en negocios o afín, deseable.
- experiência en: atención al cliente, ventas y búsqueda/atracción de clientes potenciales para nuevos negocios.
- capacidad de interactuar con los clientes con una actitud positiva y empatía para resolver sus problemas.
- mantener la calma y la diplomacia bajo presión y tratar con clientes difíciles o estresados.
- cualidades: flexibilidad, atención al detalle, capacidad de aprender y recordar rápidamente.
*ofrecemos*:
- sueldo competitivo + prestaciones de ley.
- excelente ambiente y estabilidad laboral.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $8,* - $10,* al mes
beneficios:
- opción a contrato indefinido
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
escolaridad:
- licenciatura terminada (deseable)
experiência:
- puestos similares: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial