*atención al cliente (capturista y seguimientos) información general*
- *área*: centro de atención telefónica (cat)
- *tipo de contratación*: tiempo completo
- *horario*: lunes a viernes, 9:00 a.m. a 17:30 p.m. horas
- *reporta a*: coordinadora de marketing
- *sueldo*: $9,000 mensuales (pago quincenal).
*objetivo del puesto*
capturar y organizar la información generada a través de campañas digitales, asegurando la calidad de los datos para su posterior análisis. Brindar soporte en la atención telefónica con enfoque en el servicio al cliente y la resolución de dudas básicas sobre servicios inmobiliarios.
*responsabilidades principales*
- captura precisa de datos provenientes de campañas digitales en archivos o sistemas designados.
- organización y clasificación de la información para facilitar su análisis.
- comunicación telefónica con prospectos o clientes para confirmar datos, resolver dudas básicas, o derivarlos al área correspondiente.
- uso básico de excel para generar reportes simples (tablas dinámicas, filtros, gráficos básicos).
- gestión y seguimiento de interacciones en redes sociales bajo la guía del equipo de marketing.
- colaboración con otros departamentos para garantizar la fluidez en la gestión de datos y atención al cliente.
*requisitos*
- *escolaridad*: bachillerato concluido o licenciatura trunca (preferentemente en áreas administrativas o afines).
- *experiência*: mínimo 1 año en puestos similares (deseable experiência en atención telefónica y captura de datos).
- *habilidades técnicas*:
○ manejo intermedio de excel (tablas, gráficos, fórmulas básicas).
○ familiaridad con redes sociales (facebook e instagram principalmente).
○ uso de herramientas de captura de datos y sistemas crm (deseable).
- *habilidades blandas*:
○ comunicación clara y efectiva.
○ atención al detalle.
○ organización y gestión del tiempo.
○ proactividad e iniciativa para proponer mejoras.
○ orientación al cliente.
*condiciones de trabajo*
- ambiente de oficina con herramientas tecnológicas necesarias.
- capacitación inicial en sistemas internos y flujos de trabajo.
- oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Te interesa formar parte de nuestro equipo?
¡te estamos buscando! ¡sé parte de casa administraciones y crezcamos juntos!
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $9,000.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- caja de ahorro
- descuento de empleados
- descuentos y precios preferenciales
- horarios flexibles
- opción a contrato indefinido
- programa de referidos
- teléfono de la empresa
- uniformes gratuitos
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
tipo de jornada:
- turno de 8 horas
escolaridad:
- licenciatura trunca o en curso (deseable)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 21/02/2025