Forma parte del equipo hs hotsson smart leÓn centro max como gerente de servicio al huÉsped
como gsh tendrás un papel fundamental dentro de organización asegurando los procesos de check inn y check out dentro de la empresa, así como liderar al equipo de primer contacto con el huésped para la mejora de la experiencia en el serivicio
funciones
* gestionar las operaciones diarias del área de servicio al huésped.
* coordinar con diferentes departamentos para asegurar una experiencia óptima para los huéspedes.
* analizar las quejas y sugerencias de los huéspedes para mejorar los servicios.
* supervisar el equipo de servicio al huésped y capacitarlo en estándares de excelencia.
requisitos
* experiencia previa en roles similares de servicio al cliente.
* conocimiento de las normas y prácticas de servicio al huésped.
* capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y coordinar con múltiples equipos.
* habilidades de liderazgo y comunicación efectiva.
beneficios
* sueldo base
* esquema de comisiones
* vales de despensa adicionales al sueldo
* fondo de ahorro
* seguro de gastos médicos
* servicio de comedor gratuito
* y más
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