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analista monitoreo de fraude
¿te apasiona proteger a los clientes y garantizar la seguridad en los canales digitales? Únete a nuestro equipo como
analista monitoreo de fraude
, donde tendrás un rol clave en la detección oportuna de fraudes, mitigando riesgos operativos y financieros con análisis ágil y efectivo.
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objetivo del rol
monitorear transacciones, identificar patrones sospechosos y ejecutar acciones correctivas que aseguren la confianza y seguridad de nuestros clientes.
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responsabilidades clave
monitorear alertas en sistemas de prevención de fraude y analizar comportamientos por cliente, canal o dispositivo.
atender casos de cargos no reconocidos a través de llamadas y canales internos.
evaluar y documentar transacciones sospechosas con trazabilidad y rigor analítico.
colaborar con riesgos, cumplimiento y legal en la resolución de casos.
canalizar fraudes confirmados para tratamiento administrativo y/o legal.
dar seguimiento a aclaraciones en cuentas y tarjetas.
asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad y normativas vigentes.
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requisitos
licenciatura en administración, finanzas, criminología, ingeniería, economía o afines.
1 a 3 años de experiencia en monitoreo de fraude, riesgos o delitos financieros.
conocimiento en plataformas como
biocatch, falcon o sas
.
habilidad analítica para detectar patrones fraudulentos y tomar decisiones bajo presión.
excel avanzado, manejo de bases de datos y excelentes habilidades de comunicación.
vacante 100% presencial.
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interacción
colaborarás con equipos internos de
riesgos, cumplimiento y legal
, además de participar en la gestión integral de casos de fraude.