Objetivo del puesto:
asegurar el cumplimiento de expectativas y requerimientos de calidad, servicio de clientes externos e internos, promoviendo la mejora continua. Utilizar sistemas y metodologías que prevengan y corrijan de forma efectiva aquellas desviaciones a las expectativas. Proveer soluciones a la organización mejorando continuamente el desempeño de los procesos dentro del sistema de calidad.
*perfil*:
- ing. Industrial, mecánico, electromecánico o afín.- experiência mínima de 2 años en la posición, preferente en industria automotriz.- ms office.- minitab deseable.- inglés avanzado, comprobable hablado y escrito.- conocimiento en herramientas de calidad (fmea, apqp, ppap, msa, spc).- deseable conocimiento de procesos de manufactura de clase mundial.- excelentes habilidades y herramientas de solución de problemas.- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
*responsabilidades*:
- cumplir con los requerimientos específicos del cliente
- responsable de dar seguimiento a las quejas o reclamos de cliente
- responsable de la actualización de los portales de cliente.
- liderar el proceso de solución de problemas cuando existan reclamos o solicitudes de clientes externos, así como dar respuesta a cliente mediante los medios establecidos por el cliente.
- ejecutar el sistema de calidad utilizando los sistemas integrales de gestión de calidad incluyendo, pero no limitados a iatf 16949.
- revisar y actualizar documentos relacionados al proceso de aprobación de partes requeridos por el cliente.
- participar en actividades de capacitación de aspectos relacionados a la calidad como herramientas, métricos, procedimientos.
- proporcionar apoyo a las áreas, en programas o estudios estadísticos, en la mejora continua y en la aplicación de metodologías para solución de problemas.
li-sl1
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