Ejecutivo de servicio a clientes – acv logistics
resumen: acv logistics busca un ejecutivo de servicio a clientes enfocado en la atención al cliente y el cumplimiento de objetivos con dominio del inglés. Se requiere experiencia mínima de 3 años en atención al cliente y nivel intermedio de excel.
Dar seguimiento a las solicitudes de los clientes con el área operativa para garantizar entregas a tiempo.
Atender con calidad y garantizar la satisfacción de los clientes.
Monitorear pagos oportunos de clientes.
Cotizar envíos a los clientes.
Experiencia en atención al cliente (mínimo 3 años).
Inglés 100% hablado y escrito.
Conocimiento intermedio de excel.
Enfoque en resultados, entusiasmo y proactividad.
Organizado y responsable.
Salario: $14,000 al mes (base) + bono mensual de $6,000 nets y bono trimestral de $7,200 nets. Beneficios: vacaciones superiores a las de ley, vales de despensa, bonos de asistencia, puntualidad y productividad, pago semanal.
Especialista en order entry y atención al cliente – acv logistics
resumen: responsable de gestionar y procesar órdenes de compra de los clientes, asegurando precisión, puntualidad y cumplimiento de requisitos.
Procesar órdenes de compra de manera precisa y oportuna.
Mantener comunicación constante con clientes para resolver preguntas o problemas.
Colaborar con logística, almacén y envíos para garantizar entrega puntual.
Gestionar devoluciones y coordinar envíos de reemplazos o reembolsos.
Actualizar sistema de seguimiento de órdenes y gestionar cambios.
Brindar asistencia y orientación en la selección de productos.
Identificar oportunidades de mejora continua en procesos de order entry.
Documentar y reportar tendencias o problemas recurrentes.
Inglés avanzado o conversacional.
Experiencia previa en atención al cliente y order entry.
Conocimiento de mrp/erp y planeación de producción.
Excelente actitud de servicio.
Salario: a partir de $20,000 al mes. Beneficios: estacionamiento de la empresa, bonos de asistencia y puntualidad. Horario: turno de 10 horas.
Atención al cliente telefónico – tijuana
resumen: atención al cliente telefónico con enfoque en servicio de garantía y coordinación de envíos.
Responder dudas y coordinar con departamentos internos.
Supervisar fechas de entrega y coordinar envíos.
Programar envíos en coordinación con área de producción.
Comunicación verbal y escrita fluida.
Resolución de conflictos y negociación.
Conocimiento en mrp/erp y planeación.
Experiencia en atención al cliente.
Salario: a partir de $6,000 a la semana. Beneficios: apoyo a estudios, seguro de vida, pagos, bonos de productividad. Horario: turno de 10 horas, lunes a viernes. Lugar de trabajo: presencial en tijuana.
Oferta de empleo confidencial – tijuana
resumen: rol de atención al cliente con requerimientos bilingües y experiencia en call center.
Servir con atención al cliente y resolución de problemas.
Conocimiento de mrp/erp y planeación de producción.
Comunicación verbal y escrita fluida.
Educación media completa.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
Inglés avanzado de conversación.
Salario: $3,000 a $6,000 a la semana. Beneficios: bono de contratación, seguro médico privado y atención preventiva, planes de familia, pago de entrenamiento, prestaciones de ley. Horario: turno de 8 horas. Lugar de trabajo: presencial.
#j-18808-ljbffr