Vacante: customer success (atención a cliente interno)
horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00
sueldo: $20,000 nominales + prestaciones superiores
descripción del puesto:
estamos en búsqueda de un customer success que brinde atención y soporte al cliente interno, asegurando que sus solicitudes y proyectos se gestionen de forma ágil, eficiente y con alta calidad. Esta posición es clave para mejorar procesos, dar seguimiento puntual y garantizar una experiencia positiva a todas las áreas internas.
responsabilidades principales:
* atender y dar seguimiento a requerimientos del cliente interno.
* asegurar tiempos de respuesta y calidad en cada solicitud.
* documentar procesos, actualizar información y generar reportes.
* apoyar en análisis de datos y mejora continua.
* colaborar en proyectos internos y proponer soluciones operativas.
requisitos:
* experiencia en atención a cliente interno, soporte o áreas similares.
* habilidad para documentar procesos y elaborar reportes.
* conocimientos en análisis de datos y mejora continua.
* deseable experiencia en gestión de proyectos.
* escolaridad: ingeniería industrial, administración, ti o afines.
* deseable certificación pmi (no indispensable).
ofrecemos:
* sueldo nominal de $20,000 mensuales.
* vales de despensa 10 %.
* fondo de ahorro 10 %.
* prestaciones de ley.
* crecimiento profesional.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $20,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial