*job description*:buscamos recepcionista bilingüe para nuestras oficinas ubicadas salida a carretera merida campeche, merida yucatanhorario de trabajo: lunes a viernes de 9 a 6 pm 100% presencialofrecemos: prestaciones de ley y seguro de vidaactividades:- atender y dirigir las llamadas telefónicas entrantes en dos idiomas (inglés y español), proporcionando información básica y transfiriendo las llamadas a los departamentos correspondientes.- saludar y recibir a los visitantes en persona de manera profesional y amigable, y proporcionarles información relevante sobre la empresa o la organización.- llevar a cabo tareas de administración y mantenimiento de la oficina, como la gestión de correspondencia, la reserva de salas de reuniones y la coordinación de servicios de mensajería.- proporcionar apoyo administrativo a los miembros del equipo, como la gestión de agendas, la preparación de documentos y la organización de viajes de negocios.- gestionar y mantener actualizados los registros y bases de datos de clientes y proveedores.- manejar consultas y solicitudes de información por correo electrónico u otros medios de comunicación escrita.- mantener un ambiente acogedor y ordenado en la zona de recepción, asegurándose de que esté bien presentada y de que se brinde un excelente servicio al cliente.- manejar situaciones y quejas de manera profesional y con una actitud respetuosa.*requisitos*:- habilidades de comunicación verbal y escrita en ambos idiomas.- experiência previa como recepcionista o en roles de atención al cliente.- conocimientos básicos de informática, incluyendo el manejo de sistemas telefónicos y software de oficina.- habilidades organizativas y capacidad para priorizar tareas.- excelentes habilidades de atención al cliente y capacidad para mantener la calma en situaciones difíciles.- capacidad para trabajar de manera eficiente en un entorno de ritmo rápido.