DESCRIPCION DEL PUESTOPersona responsable de brindar un servicio de alta calidad a los huéspedes del hotel, ayudándolos con su equipaje y proporcionando asistencia en general durante su estancia.FUNCIONES ESENCIALES:Preparar información del día y herramientas de trabajo teniendo el debido mantenimiento de estasMantener área de trabajo despejada y limpiaFunciones de valet parking-porteroBienvenida y despedida de clientes manteniendo estándares de servicioOperar y explicar funcionamiento de instalaciones dentro de habitacionesMantenerse al tanto de proporcionar indicaciones a los clientes de actividades internas y externasProporcionar información sobre centro de consumo de la propiedadInteracción con clientes con fin de hacer relación afectiva y empáticaSeguimiento de dificultades para soluciones satisfactoriasSer accesible y cooperativo con compañeros de otros departamentos para mantener relaciones positivasConocimiento de los diferentes modos de transporte que cuenta la propiedad.ESPECIFICACIONES DEL PUESTOEDUCATION: Estudio mínimo preparatoria.COMPETENCIAS TECNICAS: Con iniciativa, altamente organizado, conocimiento de la región local, habilidad para trabajar solo y en equipo, manejo de auto automático y standarEXPERIENCE: 2 años en puesto similar.IDIOMAS ADICIONALES: Inglés intermedio avanzado, capaz de sostener una conversación con el cliente, en lo que se refiere al servicioOTROS: Habilidad para trabajar bajo presión, excelente actitud de servicio, buena presentación, disponibilidad de horario para rolar turnos, proactivo, confiable, honrado, dinámico, multitareas.Hyatt Vacation Ownership is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.