Descripción del puesto
buscamos a un profesional especializado en atención al cliente y seguimiento post venta, con experiencia en call center y capacitado para retener clientes y generar lealtad.
* realizar llamadas telefónicas y correos electrónicos para resolver problemas y solicitudes de los clientes.
* seguir la evolución de los casos y asegurarse de que se resuelvan de manera satisfactoria.
* realizar seguimientos post ventas para garantizar la satisfacción del cliente con el producto o servicio adquirido.
requisitos:
* experiencia mínima de un año en atención al cliente y seguimiento de problemáticas por teléfono (call center) y post venta.
* capacidad para retener clientes y generar lealtad.
conocimientos técnicos requeridos:
* manejo de excel nivel intermedio.
* manejo de paquetería office.
* servicio al cliente y atención al cliente.
ofrecemos:
* prestaciones de ley y superiores.
* servicio de transporte.
* descuentos en nuestros productos.
* servicio de comedor.
ubicación:
en un lugar estratégico cerca del centro urbano.