Desde timup, consultora de selección, estamos colaborando con un grupo del sector hotelero en la búsqueda de un perfil senior para incorporarse en cancún.
la posición requiere disponibilidad para relocalizarse a cancún.
principales responsabilidades
* promover la eficiencia tecnológica mediante el desarrollo y explotación de una arquitectura de datos consolidada, que integre fuentes como el erp, oms, sistemas de marketing y operaciones, habilitando la toma de decisiones basadas en datos y la inteligencia de negocio.
* maximizar el uso del erp netsuite, impulsando la automatización de procesos administrativos y operativos, generando reportes automatizados, personalizando configuraciones y eliminando tareas manuales de bajo valor.
* liderar la operación tecnológica del grupo, asegurando el funcionamiento eficiente y estandarizado de los sistemas hoteleros (pms, pos, gmao, housekeeping, etc.), mediante un modelo de soporte funcional y gestión de incidencias con proveedores externos.
* supervisar el equipo interno de consultores funcionales responsables del primer nivel de soporte sobre el pms, filtrando y escalando incidencias al proveedor de tecnología.
* acompañar la migración de desarrollos legacy hacia una nueva base de datos estructurada, moderna y escalable, aportando visión sobre estructura, modelo de datos y conectividad mediante apis.
* consolidar el uso de herramientas y servicios del ecosistema google (google cloud, bigquery, workspace, etc.) como base tecnológica del entorno colaborativo y de analítica empresarial.
* colaborar con el área de telecomunicaciones (liderada por un senior manager especializado) para asegurar la alineación técnica en temas de conectividad, redes y dispositivos.
* gestionar el presupuesto tecnológico (capex y opex), controlando costes y desviaciones, priorizando iniciativas y asegurando la eficiencia del gasto tecnológico.
* establecer y hacer seguimiento a indicadores clave de it (kpis), generando informes ejecutivos y tableros de control que faciliten la toma de decisiones del comité de dirección.
* liderar el equipo de tecnología, promoviendo su desarrollo, desempeño y alineación con los objetivos estratégicos del grupo.
* garantizar el cumplimiento de normativas de ciberseguridad, continuidad de negocio, protección de activos digitales y auditorías tecnológicas.
perfil y requisitos
* experiencia mínima de 5 años liderando equipos y operaciones tecnológicas en entornos empresariales complejos o multinacionales, preferiblemente con experiencia multisite.
* conocimiento técnico y funcional profundo de netsuite (preferiblemente) u otro erp, incluyendo:
* automatización de procesos, configuración avanzada, personalización de flujos y reportes.
* optimización de tareas administrativas y operativas mediante las herramientas propias del sistema.
* capacidad para entender entornos de integración mediante apis, estructurar bases de datos para explotación interna y liderar arquitecturas de datos corporativas.
* muy valorable experiencia trabajando con sistemas pms hoteleros (no es requisito conocer el sector hotelero, pero sí haber gestionado sistemas de terceros y proveedores).
* dominio del ecosistema google cloud (google workspace, bigquery, gcp, etc.) como entorno colaborativo, de analítica y productividad empresarial.
* conocimientos generales en infraestructura y telecomunicaciones (wifi, redes, dispositivos), con capacidad de interlocución técnica con otros líderes de área.
* titulación universitaria en tecnologías de la información, ingeniería en sistemas, telecomunicaciones o afines, con fuerte orientación a innovación.
* habilidades de liderazgo, comunicación y gestión del cambio. Capacidad para generar confianza, alinear objetivos tecnológicos con los del negocio, y trabajar de forma transversal con diferentes áreas.
* inglés avanzado indispensable. Se valorarán otros idiomas.
* disponibilidad para relocalizarse a cancún.
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