Asistente de operaciones (playa del carmen)

empresa internacional líder en la producción y exportación de productos de lino en los mercados de hospitalidad, atención médica y lavanderías comerciales. Ofrecemos productos de calidad, una amplia selección, un inventario profundo y un valor inigualable. Nos encontramos en búsqueda de un asistente de operaciones.

áreas clave

• servicio al cliente
• logística
• administración

responsabilidades principales

atención al cliente

• gestionar llamadas y atender consultas sobre pedidos, facturas y despachos.
• resolver reclamos de clientes y actualizar sus datos en nuestra base de datos.
• colaborar con el equipo de ventas para mantener información actualizada y realizar tareas administrativas relacionadas.
• recibir paquetes y documentos en la oficina.

procesamiento de órdenes

• revisar y procesar órdenes en el sistema, asegurando que cumplan con la información requerida.
• coordinar pedidos de mercancía y hacer seguimiento a órdenes pendientes.
• actualizar datos de despacho y generar reportes.

logística

• programar y coordinar despachos con bodega y transportistas.
• asegurar entregas completas y en buen estado.
• realizar gestiones de reclamaciones por faltantes o daños con transportistas.

procesamiento de muestras

• gestionar solicitudes de muestras, revisando inventarios y coordinando envíos.
• verificar calidad y caducidad de productos destinados a muestras.

facturación

• realizar facturación fiscal, anticipo y notas de crédito.
• asegurar la correcta entrega de documentos a clientes.
• generar reportes diarios de facturación.

cuentas por cobrar y pagar

• descargar estados de cuenta y gestionar pagos con clientes.
• verificar facturas y servicios de proveedores para pagos correctos.

programación de bordados y costura

• coordinar órdenes de bordado y costura con clientes y proveedores.
• hacer seguimiento al proceso para garantizar tiempos de entrega.

requisitos

• persona dinámica y proactiva, con capacidad de trabajo autónomo y en equipo.
• excelentes habilidades de organización, atención al detalle y priorización.
• competencia en excel (nível medio-avanzado).
• inglés (nível intermedio).
• habilidades de comunicación para soporte integral.

ofrecemos

• sueldobase de $17,000 brutos, prestaciones de ley, contrato directo con la empresa.
• ambiente de trabajo colaborativo.
• oportunidades de crecimiento competente.

si cumples con el perfil y buscas un nuevo desafío a nível internacional, ¡esperamos tu postulación!