Sobre nosotroscustomer intelligence inc. es una consultora global especializada en soluciones de pagos, analítica y estrategias de engagement para empresas líderes del sector financiero.actualmente buscamos un/apmo de audiencias y comunicación, con fuerte foco en campañas, crm y ejecución basada en datos, para apoyar a un importante cliente del sector bancario en la gestión end-to-end de iniciativas de medios de pago.esquema híbrido: ciudad de méxico duración del contrato: 6 meses (con posibilidad de extensión) tipo de contrato: prestación de servicios profesionalesformación académica carreras como ingeniería en sistemas, computación, ti, actuaría, matemáticas, ingeniería industrial o afines a datos/analítica.experiencia requerida (obligatoria) • +5 años de experiencia en campañas, crm o gestión comercial basada en datos • experiencia en medios de pago (tarjetas de crédito/débito o productos transaccionales) • experiencia ejecutando campañas end-to-end en múltiples canales (app, web, email, sms, push, contact center, etc.) • experiencia coordinando con equipos de datos, ti, canales, riesgos y operación • experiencia trabajando con kpis de negocio (conversión, activación, uso, churn, etc.) • manejo de sql y/o herramientas tipo oracle (deseable) • capacidad de documentación (fuentes, definiciones, diccionario de datos) • experiencia gestionando slas, calendarios y resolución de incidentesexperiencia valorada • experiencia en banca o fintech • experiencia en campañas de beneficios (cashback, msi, recompensas, alianzas) • experiencia optimizando journeys y estrategias multicanalejecutar campañas de medios de pago end-to-end (e2e), asegurando calidad, trazabilidad y cumplimiento de reglas de negocio • implementar el plan de campañas definido por el cliente • coordinar con equipos internos (datos, ti, canales, riesgos, operación) • monitorear kpis y performance de campañas • asegurar correcta documentación y uso de datos confiablesesta posición es clave para asegurar la correcta ejecución de campañas comerciales de medios de pago, combinando gestión operativa, coordinación cross-funcional y análisis de datos. Participación en proyectos estratégicos del sector bancario • exposición a iniciativas de alto impacto en crm y medios de pago • alta posibilidad de extensión del contrato