área: creatividad / contenido / plataformas | modalidad: presencial
gestionar y potenciar las comunidades digitales de las marcas, asegurando una comunicación coherente, empática y alineada con su identidad.
diseñar, programar y supervisar la ejecución del contenido en redes sociales con criterio estratégico, manteniendo una escucha activa de las audiencias y una interacción oportuna.
buscamos a una persona con visión integral, que combine creatividad, análisis y una gran sensibilidad para entender cómo se comportan las comunidades en el entorno digital.
* planificar, publicar y monitorear contenido en redes sociales de acuerdo con la estrategia general de marca.
* gestionar la conversación digital: responder, moderar y construir relaciones positivas con la comunidad.
* colaborar con los equipos de contenido, diseño y performance para alinear mensajes, tono y objetivos.
* analizar resultados de publicaciones (engagement, alcance, crecimiento de comunidad) y proponer mejoras.
* detectar tendencias, insights y oportunidades para generar contenido relevante y oportuno.
* garantizar que cada publicación refleje la personalidad, valores y objetivos de la marca.
* incremento sostenido en engagement y comunidad.
* consistencia en tono, lenguaje y respuesta.
* reducción de tiempos de atención y mejora en la experiencia del usuario.
* integración efectiva con las áreas de diseño, contenido y paid media.
conocimientos y competencias
* manejo de meta business suite, tiktok, linkedin, x (twitter), youtube y pinterest.
* uso de herramientas de programación y análisis (hootsuite, metricool, later, sprout social, etc.)
* conocimiento de estrategia de contenido, storytelling y calendarización.
* capacidad para interpretar métricas y convertirlas en acciones.
* excelente redacción, criterio visual y ortografía impecable.
* habilidad para manejar crisis y mantener la voz de marca con empatía.
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