¡estamos buscando un ejecutivo de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo!
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*responsabilidades*:
supervisa al equipo de calidad y establece metas y objetivos para la mejora de la calidad, la productividad y la eficiencia.
celebra reuniones periódicas con el equipo de calidad y proporciona información sobre el rendimiento, las tendencias y la eficiencia de la calidad.
colabora con otros departamentos en todas las fases de fabricación hasta que las piezas se envían a los clientes para garantizar que se cumplen las especificaciones de los productos.
coordina las actividades internamente y crea las normas necesarias para cumplir las especificaciones y requisitos de los clientes.
prepara el material de formación e imparte la formación necesaria para la mejora y la conformidad con el sgc.
es responsable del seguimiento a las auditorias de clientes o aquellas de certificación que requiera la empresa.
responsable del control eficaz de los productos no conformes.
dirige las reuniones de mrb y la lluvia de ideas sobre las causas raíz y las acciones correctivas y preventivas.
actúa como enlace con el cliente; responde a las solicitudes de las clientes relacionadas con la calidad (ppap, presentación del primer artículo, certificaciones de conformidad del producto), encuestas, proporciona rma y acciones correctivas a los clientes según sea necesario.
trabaja en estrecha colaboración con el equipo de ventas para ayudar a conseguir o aumentar las oportunidades de negocio respondiendo a las encuestas y auditorías externas de los clientes de forma oportuna y eficaz.
supervisa el rendimiento de calidad de los proveedores y garantiza que los productos recibidos y procesados por los proveedores cumplen los requisitos de calidad de bhi.
asiste a las reuniones de revisión de la dirección e informa sobre el rendimiento de los objetivos de calidad.
respeta todas las políticas y procedimientos de la empresa, tal como se indica en el manual del empleado, los manuales de políticas, las instrucciones de trabajo, los boletines y los memorandos fechados.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: a partir de $* al día
horario:
- diurno
- lunes a viernes
- turno de 10 horas
- turno matutino
lugar de trabajo: empleo presencial