Acerca de:coordinar y dirigir las iniciativas de diseño centrado en el usuario para productos y servicios financieros digitales y físicos, garantizando soluciones intuitivas, accesibles y alineadas a las necesidades de los clientes y a los objetivos del negocio.responsabilidades:- supervisar la ejecución de proyectos de ux, asignando tareas, definiendo requisitos funcionales,
* gestionando la colaboración entre diseño, tecnología, datos y negocio, para asegurar entregables de alta calidad que respondan a necesidades reales de los usuarios y respeten la gobernanza establecida.
* evaluar y comunicar el impacto del diseño, revisando kpis clave, asesorando al equipo mediante mentoría continua, y presentando hallazgos con base en datos a stakeholders, para consolidar el valor estratégico de ux e influir en decisiones informadas dentro de la organización
* planear y coordinar investigaciones de usuario mediante entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad, para identificar necesidades reales y validar soluciones de diseño.
* establecer el diseño de flujos de usuario, wireframes y prototipos interactivos a través de herramientas como figma, con el fin de garantizar experiencias claras, consistentes y centradas en el cliente financiero.
* establecer buenas prácticas de ux y metodologías de trabajo (design thinking, lean ux) para alinear los esfuerzos del equipo con los estándares de calidad y objetivos del negocio.requisitos:- experiencia mínima de 3 años en ux para productos digitales
* experiencia liderando equipos (mínimo 2 años)
* background como ux designer o product designer
* experiencia con metodologías ágiles (scrum, design thinking, lean ux)
* experiencia trabajando con métricas de negocio y usuarioformación: licenciatura en economía, negocios internacionales, ciencias políticas, administración de empresas, psicología, ciencias de lacomunicación, gestión de proyectos, licenciatura en arte, ingenieríasbeneficios :● sueldo base● fondo de ahorro● descuentos en compras de muebles y ropa● aguinaldo● vacaciones● prima vacacional● reparto de utilidades● día libre de cumpleaños● becas para estudio● útiles escolares● club de protección familiar● ambiente de trabajo agradable