La posición de asesor comercial implica una gran responsabilidad en la atención al cliente y el conocimiento profundo de los productos o servicios que se ofrecen.
algunos de los requisitos clave para este puesto incluyen:
* atención al cliente: recibir y atender a los clientes en una tienda física, conocer sus necesidades y preferencias para determinar qué productos o servicios es el más adecuado para ellos.
* conocimiento profundo de los productos: tener un conocimiento detallado de las características, beneficios y precios de los productos o servicios.
* evaluación de necesidades del cliente: preguntar a los clientes sobre sus necesidades y preferencias para determinar qué productos o servicio es el más adecuado para ellos.
otras habilidades importantes incluyen:
* recomendar productos: basándose en las necesidades y preferencias del cliente, recomendar los productos o servicios que mejor se adapten a sus necesidades.
* realizar demostraciones: realizar demostraciones de los productos para mostrar sus características y beneficios.
* manejar objeciones: manejar objeciones o preocupaciones que los clientes puedan tener sobre los productos o servicios.
* cerrar ventas: cerrar ventas y procesar las transacciones de manera eficiente y precisa.
* proporcionar servicio al cliente: proporcionar servicio al cliente después de la venta para asegurarse de que el cliente esté satisfecho con su compra.
a partir de la experiencia adquirida en este rol, los empleados pueden obtener diversas ventajas profesionales y personales. Por ejemplo, podrán:
* desarrollar habilidades comerciales y de servicio al cliente.
* obtener acceso a formación y capacitación continua.
* mejorar su salario y beneficios.