*asesor de ventas y atención al cliente - meelena*
*descripción del puesto*:
buscamos un profesional dinámico y orientado al servicio para gestionar de manera integral la atención al cliente y ventas de meelena a través de múltiples canales digitales y telefónicos.
*responsabilidades principales*:
*asesoría y ventas*:
- asesorar a clientes sobre los productos meelena: beneficios, uso y aplicación
- brindar recomendaciones personalizadas según las necesidades del cliente
- cerrar ventas a través de whatsapp, instagram y facebook
- identificar oportunidades de venta y realizar seguimiento
*gestión de comunicación digital*:
- gestionar comentarios en redes sociales manteniendo la imagen de marca
- administrar todas las bandejas de chat de meta business
*gestión de pedidos*:
- tomar pedidos a través de los diferentes canales de chat
- procesar y cerrar pedidos en las plataformas digitales
- confirmar pedidos del día vía whatsapp
*seguimiento logístico*:
- realizar seguimiento telefónico de incidencias con paqueterías (fedex, dhl, ups)
- gestionar reclamaciones y resolver problemas de envío
- mantener comunicación constante con clientes sobre el estatus de sus pedidos
*requisitos*:
- experiência previa en ventas y atención al cliente multicanal ( whatsapp, instagram, facebook)
- conocimiento en productos de cuidado capilar (opcional)
- excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas
- conocimiento de redes sociales y plataformas de mensajería
- actitud proactiva y orientación al servicio y ventas
- disponibilidad de horario completo
*¿te emociona ser parte del equipo meelena? ¡queremos conocerte!*
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $8,000.00 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- opción a contrato indefinido
- seguro de vida
- uniformes gratuitos
escolaridad:
- técnico superior terminado (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial
fecha de inicio prevista: 05/08/2025