Acerca del puesto coordinador de operaciones f&i
coordinador de operaciones f&i
ubicación: ciudad de méxico con viajes dentro de la república
estamos en búsqueda de un coordinador de operaciones capacitado para asegurar el cumplimiento de okrs/kpis de los asesores de finanzas y créditos asignando a su equipó en distintas áreas del país, al igual queer de atención y seguimiento con clientes de forma efectiva y organizada siguiendo las normas internas de la empresa.
Responsabilidades
gestión operativa del grupo de asesores f&is asignados.
Supervisión de nivel de servicio, desempeño y ética del personal a su cargo.
Gestionar cualquier solicitud de escalamiento de personal, cliente o dealer y encaminar comunicación.
Generación y presentación de reportes operativos.
Creación de reportes, comunicados y entregas profesionales de información de la operación
asegurar el cumplimiento de okrs/kpis de los asesores f&is asignados.
Visitas a los distribuidores para mejora continua de la operación.
Seguimiento al proceso de bonos del cliente.
Requisitos del puesto:
licenciatura en finanzas o derivados.
3 años de experiencia mínima en gestión de áreas operativas,
conocimiento deseable en la industria automotriz y de gestión de créditos.
Paquetería de office, sistemas erp y sistemas de gestión.
Excelente ortografía.
Recopilación y análisis de datos.
Disponibilidad para viajar 3-4 veces al mes dentro de la república mexicana
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