Acerca del puesto coordinador de operaciones f&i
coordinador de operaciones f&i
ubicación: ciudad de méxico con viajes dentro de la república
estamos en búsqueda de un coordinador de operaciones capacitado para asegurar el cumplimiento de okrs/kpis de los asesores de finanzas y créditos asignando a su equipó en distintas áreas del país, al igual queer de atención y seguimiento con clientes de forma efectiva y organizada siguiendo las normas internas de la empresa.
responsabilidades
* gestión operativa del grupo de asesores f&is asignados.
* supervisión de nivel de servicio, desempeño y ética del personal a su cargo.
* gestionar cualquier solicitud de escalamiento de personal, cliente o dealer y encaminar comunicación.
* generación y presentación de reportes operativos.
* creación de reportes, comunicados y entregas profesionales de información de la operación
* asegurar el cumplimiento de okrs/kpis de los asesores f&is asignados.
* visitas a los distribuidores para mejora continua de la operación.
* seguimiento al proceso de bonos del cliente.
requisitos del puesto:
* licenciatura en finanzas o derivados.
* 3 años de experiencia mínima en gestión de áreas operativas,
* conocimiento deseable en la industria automotriz y de gestión de créditos.
* paquetería de office, sistemas erp y sistemas de gestión.
* excelente ortografía.
* recopilación y análisis de datos.
* disponibilidad para viajar 3-4 veces al mes dentro de la república mexicana
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