El técnico de redes y data center tendrá un rol operativo y de soporte técnico, enfocado en redes, linux y actividades en data centers / coubicaciones. Entre sus actividades principales se incluyen:
· realizar visitas a coubicaciones y data centers para ejecutar tareas operativas, diagnósticos y soporte en sitio.
· configurar y dar mantenimiento a dispositivos de red : switches y routers con fundamentos ccna.
· realizar configuraciones básicas de firewalls, acls y reglas de seguridad.
· ejecutar tareas de soporte físico: patching, etiquetado, cambio de hardware, pruebas de conectividad.
· monitorear infraestructura y reportar incidencias en enlaces, equipos y servicios.
· realizar diagnósticos básicos con herramientas como ping, traceroute, ssh, y analizadores de red.
· documentar procedimientos, incidencias y actividades en plataformas de ticketing .
· gestionar soporte con proveedores de telecomunicaciones (isp, fibra, transporte, peering).
· apoyar en configuraciones iniciales o básicas de servidores linux.
· dar soporte operativo a plataformas voip (cuando sea necesario).
· participar en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos en data centers.
requisitos:
· técnico, tsu o ingeniería en redes, telecomunicaciones, sistemas o carrera afín.
· certificación cisco ccna (obligatoria).
experiencia:
· 1–2 años de experiencia comprobable en roles operativos de redes o soporte técnico nivel intermedio.
· experiencia directa en trabajo en data centers o coubicaciones (hands & eyes).
· manejo básico de sistemas linux en terminal.
· interacción con proveedores de enlaces o servicios de telecomunicaciones.
· experiencia documentando incidencias y seguimiento mediante tickets.
habilidades técnicas:
· conocimientos esenciales basados en ccna :
o vlans, trunking, stp básico
o routing estático y ospf básico
o nat, acls, fundamentos de seguridad
o troubleshooting de capa 1–3
· linux a nivel operativo:
o ssh, top, htop, free, df, journalctl, ps, systemctl
o configuración básica de red
· experiencia en sitio en data centers:
o cableado estructurado, etiquetado, pruebas físicas
o reemplazo de hardware (discos, ram, nics)
o revisión y documentación de infraestructura
· manejo de herramientas de diagnóstico:
o ping, traceroute, mtr
o wireshark (básico)
· firewalling básico (capa 3):
o configuración de reglas simples
o policies y control de acceso esencial
· voip (deseable):
o conocimientos básicos de sip/rtp
o familiaridad con opensips, kamailio o freeswitch (no indispensable)
competencias clave:
· comunicación efectiva y capacidad para documentar actividades
· organización y seguimiento de incidencias
· pensamiento analítico y troubleshooting
· trabajo en equipo
· capacidad de trabajar bajo presión o en emergencias en sitio
· actitud proactiva y orientada al aprendizaje continuo
¿qué ofrecemos?
• salario competitivo y revisión semestral basada en desempeño.
• excelente ambiente laboral, colaborativo y humano.
• participación en proyectos con impacto real en la operación.
• libertad para proponer e implementar soluciones técnicas.
• crecimiento profesional en un entorno de alto aprendizaje.