Trabajador de recepción
nuestro objetivo:
* brindar experiencias auténticas y inolvidables a nuestros huéspedes.
requisitos esenciales:
* tener entre 20 y 50 años.
* edad indistinta.
* tener lic. en turismo o afín.
* experiencia comprobable en hotelería.
* 1 año mínimo en supervisión de recepción.
* inglés intermedio.
* sistema opera.
* paquetería office.
* excelente presentación.
* sentido de urgencia.
* toma de decisiones.
* capacidad organizativa, proactivo.
funciones principales:
* fornecer un servicio cálido, experto y útil.
* supervisar al personal de recepción.
* realizar los registros de entrada y salida de los huéspedes.
* comunicar cualquier solicitud o problema pendiente a la gerencia para su supervisión.
* aceptar requerimientos y quejas de clientes.
* seguir y resolver peticiones de otros departamentos (ventas, reservaciones, contabilidad).
* control de cuentas de grupos y cobros.