Perfil del candidato
necesitamos un profesional experimentado que liderar nuestros procesos de garantía y brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.
direcciones del puesto
* gestionar y supervisar el proceso de garantía de principio a fin.
* coordinar equipos de atencíon y servicio postventa.
* dar seguimiento a reclamos, evaluaciones y cumplimiento de tiempos de respuesta.
* implementar mejoras en procesos y controles internos.
* generar reportes de indicadores de desempeño (kpis).
puntos clave:
* experiencia mínima de 6 años en operaciones, servicio postventa o gestion de garantías en el sector automotriz.
* ingeniería industrial, mecánica, logística o afines.
* habilidades de liderazgo, análisis y resolucin de problemas.
prestaciones:
* sueldo competitivo.
* prestaciones de ley y superiores.
* plan de crecimiento profesional.
* ambiente dinámico y colaborativo.