Objetivo del puesto
buscamos a un(a) subdirector(a) de it y cloud para radicar en merida, yucatan, responsable de gestionar el área de infraestructura y nube, asegurando la continuidad operativa y el óptimo funcionamiento de los servicios tecnológicos de la organización. Su misión será garantizar que la infraestructura, aplicaciones, bases de datos y plataformas que soportan los servicios estén disponibles y en condiciones óptimas, brindando a usuarios internos y externos acceso continuo, eficiente y seguro, cumpliendo con los niveles de servicio establecidos.
responsabilidades principales
* supervisar la gestión y mantenimiento de bases de datos, aplicaciones, sistemas, plataformas, procesos batch, ambientes web y entornos de producción.
* dirigir equipos de servicios ti, asegurando la resolución de problemáticas en servidores, aplicativos y servicios al usuario final.
* asesorar a usuarios mediante soporte de 1er, 2do y 3er nivel en sus áreas específicas.
* implementar y supervisar procesos basados en itil para la entrega de servicio, mejora continua y soporte a producción.
* administrar proyectos de ti con metodologías pmp y gestionar proveedores estratégicos.
* monitorear procesos críticos con alto sentido de urgencia y capacidad de trabajo bajo presión.
requisitos académicos
licenciatura en ingeniería industrial, ingeniería en sistemas, ingeniería en telemática, informática o afín.
experiencia profesional
* mínimo 7 años supervisando personal de servicios ti y administrando activos informáticos.
* experiencia en soporte multinivel (1er, 2do, 3er nivel).
* conocimiento sólido en procesos bancarios: spei, lfpdppp, productos de captación, colocación, seguros, remesas, reportes regulatorios, drp y bcp.
* administración de proyectos de ti, mejora continua y gestión de proveedores.
conocimientos y certificacione
s
* itil foundation, itil osa, itil rcv (deseable itil soa, itil ppo)
* tecnologías: saas, networking, centros de datos, soluciones de respaldo, convergencia tecnológica
* lenguajes: java, .net, c++, perl, python, shell, xamarin, cordova
* bases de datos: oracle, mssql, db2, mongodb
* so: linux y windows
* experiencia en diagramación de infraestructura
lo que ofrecemo
s
* participar en proyectos estratégicos de alto impacto
* liderar un área crítica para la transformación digital de la compañía
* entorno dinámico y de constante innovación tecnológica
sueldo: $80,000 brutos mensuales más prestaciones superiores a la ley