*fecha de inicio*:
16/11/2025
*horario*
lunes a viernes: horario rotativosábados y domingos: 10:30 a 6:00
descanso: entre semana - 1 día
*48 hrs semanales. Este horario puede ser modificado según el crecimiento de la marca y apertura de otras sucursales.
*sueldo bruto*
$14,880.80 (aproximadamente)
*sueldo neto*
$13,000.00
+ prestaciones por ley
+ comisiones - se pagan de manera mensual (después del periodo prueba y capacitación) + pago quincenal
+ prima dominical (extra al salario neto)
*propósito del puesto*
brindar una experiência sensorial, cálida y personalizada a cada visitante del showroom xinú polanco, asegurando que cada interacción refleje los valores de lujo, naturaleza y artesanía contemporánea de la marca. El puesto combina atención al cliente, ventas, apoyo operativo y cuidado del espacio, manteniendo la excelencia visual y el flujo eficiente de las operaciones diarias.
*responsabilidades clave*
*atención al cliente y ventas*
- recibir, atender y asesorar a clientes, ofreciendo un servicio de lujo enfocado en la experiência sensorial.
- gestionar ventas directas y seguimiento de pedidos _pick ups_.
- cerrar ventas en shopify y realizar el cotejo diario de operaciones en conjunto con el equipo.
- garantizar una comunicación amable, clara y alineada con el lenguaje de marca.
*gestión del showroom y visual merchandising*
- preparar y mantener el showroom impecable, incluyendo capelos, floreros y elementos decorativos.
- revisar la mesa de exhibición varias veces al día, asegurando armonía y coherencia visual.
- apoyar en secar y conservar materia prima natural para ambientación y displays.
- apoyar en el restock de productos terminados, insumos y materiales de empaque.
*operación y control interno*
- apoyo en realizar cortes de caja, depósitos bancarios y conciliaciones diarias.
- apoyo en mantener actualizado el inventario del punto de venta y apoyar en conteos y cotejos de bodega.
- participar en llamadas semanales de seguimiento y coordinación con el equipo operativo.
- apoyar con tareas adicionales asignadas por líder (bitácoras, solicitudes especiales).
*cultura y colaboración*
- trabajar en equipo, compartiendo aprendizajes, buenas prácticas y retroalimentación constante.
- mantener una actitud positiva, empática y proactiva, en sintonía con los valores humanos de xinú.
- cuidar la energía y presentación del espacio como extensión de la experiência de marca.
- adaptarse a nuevas tareas o responsabilidades según el crecimiento de la marca o cambios en sucursales.
*competencias y valores*
- *inglés conversacional avanzado*: comunicación fluida con visitantes internacionales.
- *orientación al servicio y hospitalidad*: atención al detalle y calidez en cada interacción.
- *planeación y organización*: capacidad para priorizar tareas y mantener control operativo.
- *análisis y síntesis*: habilidad para registrar y reportar información con precisión.
- *trabajo colaborativo*: disposición genuina para apoyar al equipo y sumar al ambiente positivo.
- *orientación a resultados*: compromiso con metas de venta y excelencia en desempeño.
- *comunicación efectiva*: expresión clara, empática y alineada al tono de la marca.
- *adaptabilidad y trabajo bajo presión*: serenidad y eficiencia en días de alta afluencia.
- *solución de problemas*: criterio y agilidad para resolver incidencias con clientes o procesos.
- *responsabilidad e integridad*: coherencia entre la actitud personal y los valores de xinú.
*requisitos*
- experiência mínima de *2 años en atención al cliente o ventas*, preferentemente en marcas de lujo, moda o perfumería.
- nível de inglés conversacional avanzado (indispensable).
- gusto por el detalle, la estética y el trabajo manual/artesanal.
- conocimiento básico de plataformas de punto de venta (shopify deseable).
- conocimiento en perfumería/ aromas (deseable)
- actitud proactiva, confiable y con excelente presentación personal.
- disponibilidad para trabajar fines de semana.
*job types*: full-time, temporary
contract length: 5 months
pay: $13,000.00 - $20,000.00 per month
*experience*:
- atención al cliente: 2 years (required)
*language*:
- ingles conversacional avanzado (required)
work location: in person